Tampubolon, Sartika (1052131) (2015) Pengaruh Brand Image terhadap Loyalitas Konsumen pada M'Go (Maharlika Nusantara). Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.
|
Text
1052131_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (303Kb) | Preview |
|
![[img]](http://repository.maranatha.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text
1052131_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (210Kb) |
|
|
Text
1052131_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (56Kb) | Preview |
|
|
Text
1052131_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (87Kb) |
|
|
Text
1052131_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (72Kb) |
|
|
Text
1052131_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (126Kb) |
|
|
Text
1052131_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (12Kb) | Preview |
|
|
Text
1052131_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (274Kb) |
|
|
Text
1052131_References.pdf - Accepted Version Download (32Kb) | Preview |
Abstract
Loyalitas merupakan suatu sikap positif konsumen terhadap suatu produk atau jasa yang disertai dengan perilaku pembelian secara berulang dan bersikap konsisten, yang selanjutnya konsumen merekomendasikan produk atau jasa perusahaan tersebut kepada orang lain. Hubungan antara citra merek dengan loyalitas konsumen terletak pada keinginan-keinginan dan pilihan konsumen (preference) atas suatu merek adalah merupakan sikap konsumen. Dalam banyak hal, sikap terhadap merek tertentu sering mempengaruhi apakah konsumen akan loyal atau tidak. Persepsi yang baik dan kepercayaan konsumen akan suatu merek tertentu akan menciptakan minat beli konsumen dan bahkan meningkatkan loyalitas konsumen terhadap produk tertentu. Melalui penelitian ini, peneliti mencoba meneliti tentang “Pengaruh Brand Image Terhadap Loyalitas Konsumen Pada M’GO (Maharlika Nusantara)” sebagai objek penelitian yang berjumlah 105 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah non probability sampling dan purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan adanya pengaruh brand image terhadap loyalitas konsumen pada M’GO (Maharlika Nusantara) sebesar 54,8% yang diuji menggunakan analisis regresi sederhana. Pengujian dilakukan dengan SPSS versi 17.0. Menjalin kedekatan dengan pelanggan serta menjalin hubungan jangka panjang yang baik dengan pelanggan sangat perlu dilakukan oleh M’GO (Maharlika Nusantara) agar loyalitas konsumen terhadap M’GO (Maharlika Nusantara) selalu dapat dipertahankan.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | brand image, loyalitas konsumen |
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Divisions: | Faculty of Economics > 52 Management Department |
| Depositing User: | Perpustakaan Maranatha |
| Date Deposited: | 30 Nov 2015 04:47 |
| Last Modified: | 30 Nov 2015 04:47 |
| URI: | http://repository.maranatha.edu/id/eprint/17593 |
Actions (login required)
 |
View Item |
