Pamelen, Jeanette Natalia Van ( 0452110 ) (2010) Pengaruh Pelaksanaan Store Atmosphere Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Game Master Istana Plaza Bandung. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.
|
Text
0452110_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (333Kb) | Preview |
|
![[img]](http://repository.maranatha.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text
0452110_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (1241Kb) |
|
|
Text
0452110_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (310Kb) | Preview |
|
|
Text
0452110_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (398Kb) |
|
|
Text
0452110_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (365Kb) |
|
|
Text
0452110_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (472Kb) |
|
|
Text
0452110_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (308Kb) | Preview |
|
|
Text
0452110_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (592Kb) |
|
|
Text
0452110_References.pdf - Accepted Version Download (234Kb) | Preview |
Abstract
Permasalahannya adalah mempelajari dan menganalisa pengaruh pelaksanaan store atmosphere terhadap kepuasan konsumen di Game Master, sedangkan yang menjadi tujuannya adalah untuk mengetahui pelaksanaan store atmosphere di Game Master, mempelajari tanggapan konsumen terhadap pelaksanaan store atmosphere di Game Master dan mengetahui apakah terdapat pengaruh positif pelaksanaan store atmosphere terhadap kepuasan konsumen pada Game master. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kausal. Data yang diperlukan untuk penelitian ini dikumpulkan melalui wawancara, kuesioner, dan pengamatan/observasi. Jumlah sampel yang diambil sebesar 100 responden, yang menjadi dalam penelitian ini adalah konsumen yang mengunjungi Game Master. Dari hasil analisis data kualitatif, maka dapat dilihat dari hasil indikator-indikator pelaksanaan store atmosphere (X) dan kepuasan konsumen (Y). Pernyataan konsumen atas pelaksanaan store atmosphere di Game Master adalah baik, yang ditujukan dengan nilai rata-rata secara keseluruhan adalah 3,97 dan pernyataan responden terhadap kepuasan konsumen pada pelaksanaan store atmosphere di Game Master adalah 3,98 hal ini menunjukkan bahwa pengunjung Game Master puas dengan pelaksanaan store atmosphere yang ada di Game Master. Dari hasil analisis data kualitatif mengenai pernyataan dari konsumen tersebut maka data dianalisis dengan menggunakan analisis data kuantitatif, yaitu dengan pengujian validitas dan reliabilitas kuesioner pada pelaksanaan store atmosphere terhadap kepuasan konsumen yang dinyatakan valid dan reliabel, menggunakan dua uji asumsi normalitas yaitu dengan menggunakan P-Plot dan Observed Cum Prob, untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh positif pelaksanaan store atmosphere terhadap kepuasan konsumen, maka dilakukan dengan pengujian Regresi Linier Sederhana Induktif dan di peroleh persamaan Regresi Y = 2.058 + 0.977X, maka diperoleh thitung sebesar 33,389 > ttabel 1,663, maka angka ini berada di daerah penolakan H0. Dengan demikian hipotesis yang diajukan peneliti, yaitu: “Terdapat Pengaruh Positif Antara Pelaksanaan Store Atmosphere Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Game Master”, dapat diterima.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Divisions: | Faculty of Economics > 52 Management Department |
| Depositing User: | Perpustakaan Maranatha |
| Date Deposited: | 27 Nov 2015 10:08 |
| Last Modified: | 27 Nov 2015 10:08 |
| URI: | http://repository.maranatha.edu/id/eprint/17577 |
Actions (login required)
 |
View Item |
