Studi Deskriptif Mengenai Organizational Citizenship Behavior (OCB) Karyawan Operator SPBU 24.382.26 Kota Bengkulu

Afrianti, Caroline (0933019) (2015) Studi Deskriptif Mengenai Organizational Citizenship Behavior (OCB) Karyawan Operator SPBU 24.382.26 Kota Bengkulu. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.

[img]
Preview
Text
0933019_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version

Download (46Kb) | Preview
[img] Text
0933019_Appendices.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (1140Kb)
[img]
Preview
Text
0933019_Chapter1.pdf - Accepted Version

Download (388Kb) | Preview
[img] Text
0933019_Chapter2.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (499Kb)
[img] Text
0933019_Chapter3.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (234Kb)
[img] Text
0933019_Chapter4.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (189Kb)
[img]
Preview
Text
0933019_Conclusion.pdf - Accepted Version

Download (92Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0933019_Cover.pdf - Accepted Version

Download (2041Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0933019_References.pdf - Accepted Version

Download (284Kb) | Preview

Abstract

Penelitian ini berjudul “Studi Deskriptif Mengenai Organizational Citizenship Behavior (OCB) Karyawan Operator SPBU 24.382.26 Kota Bengkulu”. Tujuan penelitian ini adalah untuk mendapatkan gambaran mengenai perilaku Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada karyawan operator SPBU 24.382.26 Kota Bengkulu berdasarkan dimensi-dimensi dari OCB yaitu altruism, conscientiousness, sportmanship, courtesy, dan civic virtue serta kaitan dengan faktor-faktor yang memengaruhinya. Rancangan penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah rancangan penelitian kuantitatif, dengan menggunakan metode survei. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 18 responden. Alat ukur yang digunakan adalah kuesioner yang dimodifikasi peneliti dari alat ukur OCB yang dibuat oleh Podsakoff, Mackenzie, Moorman, dan Fetter (1990). Kuesioner terdiri atas 52 item. Data yang diperoleh diolah menggunakan program SPSS 16.00. Uji validitas dan reliabilitas alat ukur menggunakan expert validity. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa 55,56% karyawan operator SPBU 24.382.26 Kota Bengkulu memiliki tingkat OCB yang tinggi. Ini menunjukkan bahwa karyawan operator SPBU 24.382.26 Kota Bengkulu sudah menampilkan perilaku melebihi tuntutan dari organisasi. Tingkat OCB yang ditampilkan selaras dengan tingkat dimensi dari OCB. Untuk peneliti selanjutnya, yang berminat melakukan penelitian mengenai OCB dan ingin melihat kecenderungan keterkaitan maupun pengaruh faktor-faktor internal dan eksternal secara lebih presisi terhadap tingkat OCB, maka disarankan sebaiknya data penunjang yang ada meliputi faktor-faktor yang memengaruhi OCB tidak harus dimasukan semua, akan tetapi di seleksi dan disesuaikan dengan keadaan dan kebutuhan karyawan, sehingga data yang diperoleh bisa dibahas secara lebih mendalam, dan dapat lebih digali lagi penghayatan dari karyawan yang bekerja. Peneliti juga menyarankan kepada atasan SPBU 24.382.26 Kota Bengkulu untuk memanfaatkan informasi dari penelitian ini untuk lebih meningkatkan interaksi antara atasan dan bawahan, serta melakukan pelatihan atau out bond yang bertujuan untuk meningkatkan kerja sama tim dalam bekerja serta mendekatkan hubungan antara karyawan dengan sesama rekan kerjanya sehingga tercipta rasa saling percaya dan rasa keanggotaan karyawan pada perusahaan dan tim tempat dia bekerja.

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Subjects: B Philosophy. Psychology. Religion > BF Psychology
Divisions: Faculty of Psychology > 33 Bachelor of Psychology Program (Night Classes)
Depositing User: Perpustakaan Maranatha
Date Deposited: 24 Nov 2015 10:12
Last Modified: 24 Nov 2015 10:12
URI: http://repository.maranatha.edu/id/eprint/17500

Actions (login required)

View Item View Item