Pengaruh Manajemen Kualitas, Motivasi Kewirausahaan, dan Pengelolaan Merek terhadap Kualitas Hubungan Franchise (Studi Kasus pada Franchise Pisang Ijo Justmine)

Arismutia, Salza Adzri (1153006) (2014) Pengaruh Manajemen Kualitas, Motivasi Kewirausahaan, dan Pengelolaan Merek terhadap Kualitas Hubungan Franchise (Studi Kasus pada Franchise Pisang Ijo Justmine). Masters thesis, Universitas Kristen Maranatha.

[img]
Preview
Text
1153006_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version

Download (25Kb) | Preview
[img] Text
1153006_Appendices.pdf - Accepted Version
Restricted to Registered users only

Download (94Kb)
[img]
Preview
Text
1153006_Chapter1.pdf - Accepted Version

Download (47Kb) | Preview
[img] Text
1153006_Chapter2.pdf - Accepted Version
Restricted to Registered users only

Download (108Kb)
[img] Text
1153006_Chapter3.pdf - Accepted Version
Restricted to Registered users only

Download (87Kb)
[img] Text
1153006_Chapter4.pdf - Accepted Version
Restricted to Registered users only

Download (150Kb)
[img]
Preview
Text
1153006_Conclusion.pdf - Accepted Version

Download (20Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
1153006_Cover.pdf - Accepted Version

Download (64Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
1153006_References.pdf - Accepted Version

Download (18Kb) | Preview

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh manajemen kualitas, motivasi kewirausahaan dan pengelolaan merek terhadap kualitas hubungan franchise. Studi kasus dilakukan pada usaha franchise Pisang Ijo Justimine. Jumlah sampel yang digunakan adalah 90 franchisee dengan menggunakan metode stratified random sampling. Tekhnik analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi berganda. Hasil penelitian model R-Squared menunjukan 48,3% dari kualitas hubungan franchise dijelaskan oleh sebelas dimensi yaitu training, informasi, supply, asistensi manajemen, tanggung jawab operasional, perasaan bangga, mencari keuntungan, menjaga merek tetap baik, konsistensi merek, merek memiliki kekuatan dalam pemasaran, dan merek memberi dukungan yang berkelanjutan. Kualitas hubungan franchise tertinggi dijelaskan oleh dimensi training diikuti dengan informasi dan asistensi manajemen. Hasil penelitian ini kedepannya diharapkan dapat menjadi pertimbangan franchisee dan franchisor dalam mengelola bisnis franchise.

Item Type: Thesis (Masters)
Uncontrolled Keywords: manajemen kualitas , motivasi kewirausahaan, pengelolaan merek, kualitas hubungan franchise, dan kinerja penjualan
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Depositing User: Perpustakaan Maranatha
Date Deposited: 25 Aug 2015 10:03
Last Modified: 25 Aug 2015 10:03
URI: http://repository.maranatha.edu/id/eprint/14541

Actions (login required)

View Item View Item