Pengaruh Iklan Televisi dan Brand Equity terhadap Loyalitas Pelanggan Produk Air Mineral Aqua di Kalangan Mahasiswa Universitas Kristen Maranatha

Sherly, Sherly (0652273) (2010) Pengaruh Iklan Televisi dan Brand Equity terhadap Loyalitas Pelanggan Produk Air Mineral Aqua di Kalangan Mahasiswa Universitas Kristen Maranatha. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.

Preview	Text 0652273_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (105Kb) | Preview
	Text 0652273_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (23Kb)
Preview	Text 0652273_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (115Kb) | Preview
	Text 0652273_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (296Kb)
	Text 0652273_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (340Kb)
	Text 0652273_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (179Kb)
Preview	Text 0652273_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (93Kb) | Preview
	Text 0652273_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (123Kb)
Preview	Text 0652273_References.pdf - Accepted Version Download (74Kb) | Preview

Abstract

Iklan televisi merupakan sebuah media yang efektif dalam suatu pemberian informasi kepada konsumen. Televisi adalah sebuah media yang mampu menjangkau wilayah luas, dapat dimanfaatkan oleh semua pengiklan untuk tes pemasaran atau peluncuran suatu produk baru. Brand equity dapat dikatakan efek pemasaran yang memberikan atribut unik kepada merek dan memberikan added value. Dikelompokkan ke dalam lima kategori, yaitu brand loyalty, perceived quality, brand awareness, brand association, dan proprietary brand assets. Loyalitas pelanggan seringkali tercipta karena iklan televisi yang disampaikan, dan elemen-elemen brand equity yang terdapat dalam sebuah merek. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh iklan televisi dan brand equity terhadap loyalitas pelanggan produk air mineral Aqua. Responden dalam penelitian ini adalah Mahasiswa Universitas Kristen Maranatha. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah convenience sampling dengan 175 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari enam hipotesis yang diajukan hanya dua yang menunjukkan hasil signifikan, yaitu brand loyalty, dan proprietary brand assets berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	iklan televisi, brand equity, loyalitas pelanggan
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Faculty of Economics > 52 Management Department
Depositing User:	Perpustakaan Maranatha
Date Deposited:	07 Aug 2015 08:30
Last Modified:	26 Jan 2016 08:35
URI:	http://repository.maranatha.edu/id/eprint/14390

Actions (login required)

View Item