Pengaruh Tingkat Kepuasan pada Word of Mouth: Kurikulum sebagai Stimulus Studi Kasus: Jurusan Manajemen UK. Maranatha Periode Sebelum Angkatan 2009 dan Sesudah Angkatan 2009

Fennyardi, Sheila (0752134) (2010) Pengaruh Tingkat Kepuasan pada Word of Mouth: Kurikulum sebagai Stimulus Studi Kasus: Jurusan Manajemen UK. Maranatha Periode Sebelum Angkatan 2009 dan Sesudah Angkatan 2009. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.

Preview	Text 0752134_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (341Kb) | Preview
	Text 0752134_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (1951Kb)
Preview	Text 0752134_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (282Kb) | Preview
	Text 0752134_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (2112Kb)
	Text 0752134_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (368Kb)
	Text 0752134_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (1371Kb)
Preview	Text 0752134_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (282Kb) | Preview
	Text 0752134_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (380Kb)
Preview	Text 0752134_References.pdf - Accepted Version Download (243Kb) | Preview

Abstract

Pengembangan kurikulum memerlukan landasan-landasan yang kuat. Landasan-landasan tersebut harus mengandung empat pilar pendidikan, tujuan pendidikan nasional, dan tujuan strategis sebuah universitas/fakultas/jurusan/program studi. Dengan adanya kurikulum yang sesuai dengan harapan konsumen, secara tidak langsung menciptakan kepuasan bagi para peserta didik. Kepuasan merupakan persepsi konsumen bahwa harapannya telah terpenuhi. Jika kurikulum dapat menciptakan kepuasan bagi peserta didik maka berdampak pada rekomendasi dari mulut ke mulut (word of mouth). Hasil pengujian menunjukkan bahwa mahasiswa angkatan 2009 akan menyebarkan word of mouth tentang ketidakpuasan pada kurikulum khususnya dalam hal memberikan motivasi bagi mahasiswa untuk mempelajari sesuatu.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	kurikulum, harapan, persepsi, kepuasan, dan word of mouth
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Faculty of Economics > 52 Management Department
Depositing User:	Perpustakaan Maranatha
Date Deposited:	08 Jul 2015 09:13
Last Modified:	08 Jul 2015 09:13
URI:	http://repository.maranatha.edu/id/eprint/14041

Actions (login required)

View Item