Pardamean, Albert (0952228) (2013) Pengaruh Brand Trust terhadap Brand Loyalty Smartfren. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.
|
Text
0952228_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (326Kb) | Preview |
|
![[img]](http://repository.maranatha.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text
0952228_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (1276Kb) |
|
|
Text
0952228_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (320Kb) | Preview |
|
|
Text
0952228_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (384Kb) |
|
|
Text
0952228_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (156Kb) |
|
|
Text
0952228_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (439Kb) |
|
|
Text
0952228_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (128Kb) | Preview |
|
|
Text
0952228_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (345Kb) |
|
|
Text
0952228_References.pdf - Accepted Version Download (345Kb) | Preview |
Abstract
Selama bertahun-tahun kepercayaan terhadap merek telah menjadi perbincangan, sudah banyak penelitian yang menyatakan bahwa benar kepercayaan terhadap merek dapat membantu konsumen untuk memutuskan produk apa yang akan dibeli, dan juga menjaga kesetiaan konsumen terhadap merek. Salah satu merek yang akan dibahas adalah Smartfren yang merupakan layanan ISP mobile. Smartfren adalah perusahaan yang bukan saja menyediakan layanan internet tapi juga menjual modem dan smartphone. Smartfren juga keluar sebagai pemenang Top Brand 2013 kategori ISP mobile. Melihat keberhasilan tersebut peneliti ingin mengetahui apakah benar terdapat pengaruh kepercayaan terhadap merekterhadap kesetiaan terhadap merek Smartfren. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 180 mahasiswa maranatha yang menggunakan layanan internet Smartfren. Data diolah dengan menggunakan SPSS 17.0 dan penelitian ini menggunakan regresi sederhana karena peneliti hanya ingin menguji apakah terdapat pengaruh brand trust terhadap brand loyalty. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwaterdapat pengaruh brand trust terhadap brand loyalty sebesar 13,3%.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Brand Trust, Brand Loyalty, Smartfren |
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Divisions: | Faculty of Economics > 52 Management Department |
| Depositing User: | Perpustakaan Maranatha |
| Date Deposited: | 26 Jun 2015 01:38 |
| Last Modified: | 17 Feb 2016 05:20 |
| URI: | http://repository.maranatha.edu/id/eprint/13601 |
Actions (login required)
 |
View Item |
