Pengaruh Brand Image terhadap Loyalitas Pelanggan

Sentosa, Javier Vantheola Chandra (0752195) (2013) Pengaruh Brand Image terhadap Loyalitas Pelanggan. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.

[img]
Preview
Text
0752195_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version

Download (68Kb) | Preview
[img] Text
0752195_Appendices.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (246Kb)
[img]
Preview
Text
0752195_Chapter1.pdf - Accepted Version

Download (139Kb) | Preview
[img] Text
0752195_Chapter2.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (391Kb)
[img] Text
0752195_Chapter3.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (83Kb)
[img] Text
0752195_Chapter4.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (273Kb)
[img]
Preview
Text
0752195_Conclusion.pdf - Accepted Version

Download (73Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0752195_Cover.pdf - Accepted Version

Download (61Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0752195_References.pdf - Accepted Version

Download (286Kb) | Preview

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis apakah tiga dimensi pokok citra merek (Brand Image) yang terdiri dari citra perusahaan (Corporate Image), citra pemakai (Used Image), dan citra produk (Product Image) berpengaruh terhadap loyalitas konsumen. Untuk mengetahui pengerah tersebut dilakukan penelitian dengan menyebarkan 150 kuesioner yang merupakan pelanggan dari Kawasaki Ninja 250 di Bandung, yang dianggap telah memenuhi ketentuan untuk dianalisis. Karakteristik yang digunakan adalah karakteristik yang mudah diamati seperti jenis kelamin, usia, dan pekerjaan. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi sederhana dan metode pengumpulan data yang digunakan berupa metode survei. Jenis penelitian yang digunakan oleh peneliti adalah deskriptif analisis dan verifikasi. Deskriptif analisis merupakan jenis penelitian yang bertujuan untuk memperoleh diskripsi tentang ciri-ciri variabel (unsur-unsur Brand Image dan tingkat loyalitas konsumen). Dalam penelitian ini, penulis melakukan uji regresi sederhana dengan menggunakan SPSS versi 17, yang hasil uji regresi Brand Image terhadap loyalitas konsumen memperoleh hasil Y= 0,987+0,314X dengan α≤0,05. Hal ini terlihat dari hasil adjusted R square adalah sebesar 0,727 atau 72,7% mempengaruhi loyalitas konsumen dan sisanya sebesar 27,3% dipengaruhi oleh faktor lain.

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords: Brand Image, Corporate Image,Used Image, Product Image
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions: Faculty of Economics > 52 Management Department
Depositing User: Perpustakaan Maranatha
Date Deposited: 09 Jul 2015 07:02
Last Modified: 04 Feb 2016 06:03
URI: http://repository.maranatha.edu/id/eprint/14077

Actions (login required)

View Item View Item