Pengaruh Brand Trust terhadap Customer Loyalty: Produk Minuman Isotonik Mizone

Gondoputro, Dian Subarkah (0952230) (2013) Pengaruh Brand Trust terhadap Customer Loyalty: Produk Minuman Isotonik Mizone. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.

[img]
Preview
Text
0952230_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version

Download (86Kb) | Preview
[img] Text
0952230_Appendices.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (2197Kb)
[img]
Preview
Text
0952230_Chapter1.pdf - Accepted Version

Download (51Kb) | Preview
[img] Text
0952230_Chapter2.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (261Kb)
[img] Text
0952230_Chapter3.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (147Kb)
[img] Text
0952230_Chapter4.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (247Kb)
[img]
Preview
Text
0952230_Conclusion.pdf - Accepted Version

Download (7Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0952230_Cover.pdf - Accepted Version

Download (124Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0952230_References.pdf - Accepted Version

Download (115Kb) | Preview

Abstract

Persaingan yang semakin ketat menjadikan perusahaan harus mampu bertahan. Loyalitas pelanggan menjadi hal yang memegang peranan penting untuk mempertahankan pelanggan yang telah ada agar mereka tidak beralih ke perusahaan lain, upaya ini lebih efektif daripada menarik pelanggan baru. Brand Trust diakui sebagai faktor penting yang berpengaruh kuat terhadap Customer Loyalty. Dengan menggunakan kuesioner yang dibagikan pada mahasiswa dan mahasiswi Universitas Kristen Maranatha Bandung dapat diketahui seluruh responden merupakan konsumen dari Mizone. Pengujian dilakukan dengan SPSS 17.0 menggunakan metode regresi linier sederhana. Hasil menunjukan adanya pengaruh antara Brand Trust terhadap Customer Loyalty sebesar 41,3% dan sisanya 58,7% dipengaruhi faktor lain.

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords: Brand Trust, Customer Loyalty
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions: Faculty of Economics > 52 Management Department
Depositing User: Perpustakaan Maranatha
Date Deposited: 26 Jun 2015 01:48
Last Modified: 17 Feb 2016 05:35
URI: http://repository.maranatha.edu/id/eprint/13603

Actions (login required)

View Item View Item