Pengaruh Hedonic Product dan Self-Expressive pada Brand Loyalty dan Word of Mouth: Brand Love sebagai Variabel Mediasi

Syarifah, Alma Nurahim (0952196) (2013) Pengaruh Hedonic Product dan Self-Expressive pada Brand Loyalty dan Word of Mouth: Brand Love sebagai Variabel Mediasi. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.

[img]
Preview
Text
0952196_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version

Download (157Kb) | Preview
[img] Text
0952196_Appendices.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (1573Kb)
[img]
Preview
Text
0952196_Chapter1.pdf - Accepted Version

Download (340Kb) | Preview
[img] Text
0952196_Chapter2.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (687Kb)
[img] Text
0952196_Chapter3.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (427Kb)
[img] Text
0952196_Chapter4.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (993Kb)
[img]
Preview
Text
0952196_Conclusion.pdf - Accepted Version

Download (296Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0952196_Cover.pdf - Accepted Version

Download (347Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0952196_References.pdf - Accepted Version

Download (290Kb) | Preview

Abstract

Untuk mengenal konsumen dengan kebutuhan konsumsi yang cukup tinggi, perusahaan perlu mempelajari perilaku konsumen sebagai bahan evaluasi perusahaan dalam meningkatkan kualitas. Dilihat dari konsumen yang menuntut produk dengan kualitas tinggi dan bermutu serta harga yang sesuai, perusahaan memerlukan informasi langsung dari konsumen yang memberikan gambaran sejauh mana mutu produk memenuhi kebutuhan konsumen, Dengan adanya keinginan konsumen yang tinggi akan kualitas dan harga maka perusahaan menerapkan Hedonic Product. Salah satu perusahaan yang sudah dikenal oleh masyarakat adalah Harley Davidson, sebagai pelopor Hedonic Product dalam industri MOGE. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Hedonic Product dan Self-Expressive terhadap Brand Loyalty dan Word Of Mouth pada produk Harley Davidson. Pengujian hipotesis dilakukan dengan menggunakan software SPSS for Mac 20.0. Sampel penelitian ini sebanyak 191 responden, pengujian hipotesis menggunakan regresi analisis jalur. Hasil penelitian menunjukan bahwa Hedonic Product dan Self-Expressive memiliki pengaruh terhadap Brand Loyalty dan Word Of Mouth dimediasi oleh Brand Love.

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords: Hedonic Product, Brand Love, Word of Mouth, Brand Loyalty, Harley Davidson
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions: Faculty of Economics > 52 Management Department
Depositing User: Perpustakaan Maranatha
Date Deposited: 25 Jun 2015 07:59
Last Modified: 17 Feb 2016 04:44
URI: http://repository.maranatha.edu/id/eprint/13588

Actions (login required)

View Item View Item