Studi Deskriptif Mengenai Derajat Stres Kerja pada Para Trainee Sales Officer di Bank 'X' Bandung

Apriliani, Wina (0130048) (2009) Studi Deskriptif Mengenai Derajat Stres Kerja pada Para Trainee Sales Officer di Bank 'X' Bandung. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.

Preview	Text 0130048_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (305Kb) | Preview
Preview	Text 0130048_Appendices.pdf - Accepted Version Download (623Kb) | Preview
Preview	Text 0130048_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (354Kb) | Preview
	Text 0130048_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (334Kb)
	Text 0130048_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (330Kb)
	Text 0130048_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (332Kb)
Preview	Text 0130048_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (515Kb) | Preview
	Text 0130048_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (587Kb)
Preview	Text 0130048_References.pdf - Accepted Version Download (240Kb) | Preview

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui bagaimana derajat stress kerja pada para Trainee Sales Officer di Bank “X” Bandung dan hubungannya dengan berbagai factor lain yang dapat mempengaruhi derajat stress kerja. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dengan menggunakan teknik survey. Variabel penelitiannya adalah derajat stress kerja yang didasarkan pada teori Stephen Robbins. Pengambilan data pada penelitian ini dilakukan di Bank “X” Bandung. Sampel penelitian diperoleh dengan cara purposive sampling dari populasi Trainee Sales Officer, dengan jumlah sampel 30 orang. Alat ukur yang digunakan untuk menjaring data tentang derajat stress kerja adalah kuesioner derajat stress kerja dengan jumlah item sebanyak 50 item, yang mewakili tiga aspek gejala stress kerja. Alat ukur yang digunakan merupakan modifikasi alat ukur dari Wina Triyana Septiani skripsi,2007) dan data penunjang dibuat oleh peneliti. Berdasarkan hasil uji reliabilitas dengan menggunakan Alpha Cronbach diperoleh nilai sebesar 0.81 dan hasil uji validitas dengan menggunakan Spearman, diperoleh kisaran nilai antara 0.31-0.87. Sedangkan pengolahan menggunakan teknik distribusi frekuensi dan tabulasi silang. Hasil yang diperoleh dari penelitian ini menunjukkan bahwa derajat stres kerja pada Trainee Sales Officer di Bank ”X” Bandung yaitu sebagai berikut : 20 Trainee Sales Officer (66.7%) berada pada kategori derajat stres kerja tinggi dan 10 Trainee Sales Officer (33.3%) berada pada kategori derajat stres kerja rendah. Trainee Sales Officer yang menghayati stress pada derajat tinggi mempunyai gejala fisiologis yang tinggi, gejala psikologis yang tinggi dan gejala tingkah laku yang tinggi pula. Dari hasil penelitian juga diketahui bahwa faktorfaktor yang paling dominan mempengaruhi derajat stress kerja pada Trainee Sales Officer di Bank “X” Bandung adalah faktor usia, pendidikan akhir, penghayatan pekerjaan sebagai Trainee Sales Officer, relasi antar rekan kerja, penghayatan terhadap tuntutan pekerjaan, penghayatan terhadap jumlah tugas, dukungan keluarga, pengaruh dukungan keluarga, pengaruh keadaan politik, pengaruh keadaan ekonomi negara, pengaruh kondisi keluarga terhadap pekerjaan. Berdasarkan hasil penelitian ini, maka peneliti mengajukan saran untuk melakukan penelitian lebih lanjut dengan menghubungkan derajat stress kerja dengan kepuasan kerja, dengan hasil kerja, atau dengan dukungan sosial yang dialami Trainee Sales Officer di Bank “X” Bandung. Bagi pihak Bank “X” Bandung diharapkan atasan dapat membantu kesulitan yang dirasakan oleh para Trainee Sales Officer, membuat jadwal pekerjaan yang akan dikerjakan. Memberikan evaluasi secara rutin terhadap hasil kerja, memberikan training-training yang bertujuan untuk meningkatkan kemampuan persuasive dan komunikasi, memberikan tunjangan kesehatan agar kesejahteraan Trainee Sales Officer dapat terjamin. Bagi Trainee Sales Officer dengan derajat stress kerja yang tinggi, diharapkan dapat melakukan konseling kepada pihak HRD mengenai kesulitan-kesulitannya.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	B Philosophy. Psychology. Religion > BF Psychology
Depositing User:	Perpustakaan Maranatha
Date Deposited:	29 Apr 2014 08:57
Last Modified:	29 Apr 2014 08:57
URI:	http://repository.maranatha.edu/id/eprint/5509

Actions (login required)

View Item