Sihombing, Ira Sunyiarti ( 0351031 ) (2007) Hubungan Perspektif Proses Bisnis Denagn Kinerja PT TIKI Jalur Nuggraha Cabang Bandung (Studi Kasus Pada PT TIKI Jalur Nugraha Ekakurir Cabang Bandung). Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.
|
Text
0351031_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (5Kb) | Preview |
|
|
Text
0351031_Appendices.pdf - Accepted Version Download (11Kb) | Preview |
|
|
Text
0351031_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (37Kb) | Preview |
|
![[img]](http://repository.maranatha.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text
0351031_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (115Kb) |
|
|
Text
0351031_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (75Kb) |
|
|
Text
0351031_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (183Kb) |
|
|
Text
0351031_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (10Kb) | Preview |
|
|
Text
0351031_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (40Kb) |
Abstract
Semakin tingginya persaingan di bidang bisnis jasa membuat perusahaan-perusahaan tidak lagi menilai kinerja mereka melalui kondisi keuangan perusahaan saja tetapi juga melihat kondisi-kondis non keuangannya. Dimana dalam hal ini perusahaan harus memperhatikan proses internal bisnis yang berfokus pada proses inovasi, proses operasi, dan layanan purna jual dalam menjalankan perusahaannya. Penelitian ini mengambil judul “Hubungan Perspektif Proses Bisnis Internal dengan Kinerja Perusahaan pada PT. Tiki Jalur Nugraha Ekakurir cabang Bandung.”Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana proses bisnis internal yang ada pada perusahaan dan untuk mengetahui bagaimana kinerja perusahaan saat ini, serta untuk mengetahui bagaimana hubungan perspektif proses bisnis internal dengan kinerja PT. Tiki Jalur Nugraha Ekakurir cabang Bandung. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif analisis yang merupakan suatu metode yang berusaha menganalisis dan memberikan gambaran yang cukup jelas mengenai objek yang diteliti kemudian menarik simpulan berdasarkan penelitian yang dilakukan. Data yang dikumpulkan berupa data primer dan data sekunder. Data primer dihasilkan melalui pertanyaan-pertanyaan dalam wawancara dan kuesioner yang disebarkan kepada 30 responden PT. Tiki Jalur Nugraha Ekakurir cabang Bandung, sedangkan data sekunder didapat dari perusahaan dan perpustakaan. Proses penelitian ini menggunakan pengujian koesfisien korelasi Rank Spearman pada program SPSS versi 10. Hasil penelitian menunjukkan adanya korelasi sebesar 0,578, artinya terdapat hubungan yang positif antara perspektif proses bisnis internal dengan kinerja perusahaan dan hubungan ini termasuk dalam kategori yang cukup berarti atau sedang (moderat). Kontribusi yang diberikan oleh perspektif proses bisnis internal dalam meningkatkan kinerja perusahaan diketahui melalui koefisien deteminasi (KD) yaitu sebesar sebesar 33,41% sedangkan sisanya yaitu sebesar 66,59% dipengaruhi faktor lain. Dari hasil tersebut dapat ditarik simpulan bahwa perspektif proses bisnis internal dapat meningkatkan kinerja PT. Tiki Jalur Nugraha Ekakurir cabang Bandung dan hipotesis yang diajukan yaitu ada hubungan positif antara perspektif proses bisnis internal dengan kinerja perusahaan dapat diterima.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > HB Economic Theory |
| Divisions: | Faculty of Economics > 51 Accounting Department |
| Depositing User: | Perpustakaan Maranatha |
| Date Deposited: | 29 Apr 2014 08:29 |
| Last Modified: | 29 Apr 2014 08:29 |
| URI: | http://repository.maranatha.edu/id/eprint/5505 |
Actions (login required)
 |
View Item |
