Yohanna B., Yan ( 0523175 ) (2009) Analisis dan Usulan Sistem Informasi Manajemen Pada Biro Administrasi Akademik Universitas Kristen Maranatha. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.
|
Text
0523175_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (95Kb) | Preview |
|
|
Text
0523175_Appendices.pdf - Accepted Version Download (304Kb) | Preview |
|
|
Text
0523175_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (39Kb) | Preview |
|
![[img]](http://repository.maranatha.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text
0523175_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (403Kb) |
|
|
Text
0523175_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (108Kb) |
|
|
Text
0523175_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (1291Kb) |
|
|
Text
0523175_Chapter5.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (1883Kb) |
|
|
Text
0523175_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (45Kb) | Preview |
|
|
Text
0523175_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (69Kb) |
|
|
Text
0523175_References.pdf - Accepted Version Download (15Kb) | Preview |
Abstract
Kegiatan operasional di bidang akademik dan administrasi Universitas Kristen Maranatha dijalankan oleh Biro Administrasi Akademik (BAA). Semua informasi akademik dan administrasi dapat ditemui di biro ini. Saat ini dalam pelaksanaan aktivitasnya, BAA mendapat mahasiswa yang bertanya-tanya mengenai alur pelaksanaan prosedur beasiswa, legalisasi ijazah dan permohonan pembuatan KTM (Kartu Tanda Mahasiswa) yang hilang karena mahasiswa tidak mengetahui alur pelaksaanaan prosedur tersebut dengan jelas. Hal ini terjadi karena tidak ada prosedur tertulis yang diinformasikan dari BAA. BAA juga mendapatkan keluhan dari mahasiswa akibat pihak BAA tidak dapat memberikan informasi yang konsisten kepada mahasiswa dalam melakukan prosedur-prosedur diatas. Karena itu, pihak BAA ingin meningkatkan kualitas pelayanannya agar dapat meningkatkan kepuasaan penggunanya dan dapat meningkatkan efesiensi kerja di BAA. Berdasarkan hasil wawancara terhadap kepala dan staf BAA, ternyata prosedur-prosedur yang sudah ada dalam bentuk tertulis belum terdokumentasi dengan jelas bahkan masih ada prosedur yang masih dalam bentuk lisan. Prosedur-prosedur tersebut juga belum disosialisasikan kepada para pemakai dan pelaksana prosedur tersebut. Setelah mengetahui permasalahan tersebut, penulis mengumpulkan formulir dan prosedur yang digunakan di BAA dengan melakukan wawancara kepada Kepala dan staf di BAA. Prosedur-prosedur tersebut kemudian dituliskan ke dalam bentuk tulisan dan flow chart. Setiap prosedur yang ada kemudian dianalisis dan dicari kekurangannya dengan menggunakan framework PIECES (performance, information, economic, control, efficiency, service). Dari hasil analisis tersebut, penulis mengusulkan beberapa prosedur yang dapat diperbaiki yaitu prosedur penentuan biaya kuliah, prosedur beasiswa mahasiswa biasa, prosedur beasiswa anak pegawai tetap UKM (Universitas Kristen Maranatha), prosedur pembuatan kalender akademik dan prosedur pelaporan data ke DIKTI (Direktorat Jendral Pendidikan Tinggi). Sedangkan formulir yang diusulkan untuk diperbaiki adalah formulir penentuan biaya kuliah, formulir kalender akademik, formulir beasiswa mahasiswa biasa, dan formulir lainnya. Prosedur dan formulir yang ada kemudian akan didokumentasikan dengan mengacu kepada ISO 9001:2000. Penulis juga melakukan penyesuaian job description untuk memperjelas tanggung jawab dan wewenang setiap staf dan kepala BAA. Dengan adanya pendokumentasian prosedur dan formulir serta perbaikan-perbaikan yang diusulkan ini, diharapkan dapat meningkatkan efektivitas dan efisiensi BAA.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Subjects: | T Technology > T Technology (General) |
| Divisions: | Faculty of Engineering > 23 Industrial Engineering Department |
| Depositing User: | Perpustakaan Maranatha |
| Date Deposited: | 12 Mar 2014 08:10 |
| Last Modified: | 12 Mar 2014 08:10 |
| URI: | http://repository.maranatha.edu/id/eprint/5050 |
Actions (login required)
 |
View Item |
