Noviany, Christine ( 0323027 ) (2008) Analisis Pengukuran Brand Equity Kamera Digital Olympus Untuk Meningkatkan Daya Saing. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.
|
Text
0323027_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (335Kb) | Preview |
|
|
Text
0323027_Appendices.pdf - Accepted Version Download (39Kb) | Preview |
|
|
Text
0323027_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (463Kb) | Preview |
|
![[img]](http://repository.maranatha.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text
0323027_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (671Kb) |
|
|
Text
0323027_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (411Kb) |
|
|
Text
0323027_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (534Kb) |
|
|
Text
0323027_Chapter5.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (857Kb) |
|
|
Text
0323027_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (289Kb) | Preview |
|
|
Text
0323027_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (368Kb) |
|
|
Text
0323027_Journal.pdf - Accepted Version Download (240Kb) | Preview |
|
|
Text
0323027_References.pdf - Accepted Version Download (253Kb) | Preview |
Abstract
Olympus merupakan salah satu merek yang menawarkan produk kamera digital. PT Perdana Bangun Pusaka yang didirikan pada tanggal 7 Oktober 1987 adalah perusahaan yang memasarkan kamera digital Olympus. Peluncuran kamera digital Olympus dimulai pada tahun 2000. Berbagai kendala yang terjadi pada perusahaan yaitu tidak tercapainya target penjualan pada tahun 2004 hingga 2005 dari tipe pocket. Hal itu disebabkan target yang harus dicapai pada perusahaan setiap tahunnya meningkat, sehingga target penjualan tidak selalu tercapai. Banyaknya merek kamera digital menyebabkan konsumen diperhadapkan pada banyak pilihan. Oleh karena itu, untuk memenangkan persaingan dengan merek pesaing (Nikon, Sony Cyber Shot) kamera digital Olympus memerlukan strategi yang baik agar target penjualan dapat tercapai setiap tahunnya, dengan cara memperkuat citra merek Olympus. Brand equity adalah seperangkat aset dan liabilitas merek yang terkait dengan suatu merek, nama, simbol, yang mampu menambah/mengurangi nilai yang diberikan oleh sebuah produk/jasa baik pada perusahaan maupun pelanggan. Status brand equity Olympus meliputi brand awareness, perceived quality, brand association, brand loyalty. Tingkatan brand awareness : top of mind, brand recall, brand recognition, unware of brand. Metode yang digunakan untuk perceived quality : importance-performance analysis. Untuk brand association digunakan uji Cochran untuk mengetahui atribut-atribut yang dipentingkan oleh responden. Adapun tingkatan brand loyalty : switcher, habitual buyer, satisfied buyer, liking the brand, committed buyer. Selain itu juga digunakan metode brand switching matrix untuk mengetahui tingkat loyalitas konsumen terhadap merek yang digunakan. Berdasarkan kuesioner yang disebarkan pada 120 responden diperoleh bahwa berdasarkan brand awareness seluruh responden telah mengenal dan menyadari keberadaan Olympus. Atribut-atribut yang harus menjadi prioritas utama dalam perbaikan yang harus dilakukan yaitu potongan harga, iklan yang menarik pada media cetak, kemudahan service produk bila terjadi kerusakan. Olympus memiliki tiga asosiasi yang dapat membentuk brand image yang sangat kuat : daya tahan yang baik, memiliki berbagai macam tipe kamera digital, ketersediaan di berbagai tempat. Untuk elemen brand loyalty pada kamera digital Olympus, konsumen terbesar ada pada tingkatan satisfied buyer. Usulan yang harus diperhatikan oleh pihak perusahaan dilihat dari importance-performance analysis : iklan yang menarik pada media cetak, memperbanyak tempat-tempat service produk, memperbaiki kemampuan resolusi, iklan yang menarik pada media elektronik, memperbaiki ketajaman gambar, menciptakan tombol-tombol yang mudah digunakan, menciptakan tipe kamera digital dengan lebih bervariasi, memberikan garansi yang berlaku di setiap outlet Olympus, memperbaiki kemampuan zoom. Dilihat dari brand association yang harus dipertahankan yaitu untuk daya tahan yang baik, Olympus dapat menciptakan kamera digital yang waterproof, sedangkan untuk ketersediaan di berbagai tempat disarankan tempat-tempat penjualan yang strategis.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Subjects: | T Technology > T Technology (General) |
| Divisions: | Faculty of Engineering > 23 Industrial Engineering Department |
| Depositing User: | Perpustakaan Maranatha |
| Date Deposited: | 12 Nov 2013 09:48 |
| Last Modified: | 12 Nov 2013 09:48 |
| URI: | http://repository.maranatha.edu/id/eprint/4559 |
Actions (login required)
 |
View Item |
