Usulan Strategi Pemasaran Produk Hairtonic Dengan Menggunakan Metode Multiple Regression Analysis (Mra), Importance Performance Analysis (Ipa), Dan Uji Hipotesis Ketidakpuasan

Cahyawati, Jessica (1523021) (2019) Usulan Strategi Pemasaran Produk Hairtonic Dengan Menggunakan Metode Multiple Regression Analysis (Mra), Importance Performance Analysis (Ipa), Dan Uji Hipotesis Ketidakpuasan. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.

Preview	Text 1523021_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (216Kb) | Preview
	Text 1523021_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (1391Kb)
Preview	Text 1523021_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (144Kb) | Preview
Preview	Text 1523021_Chapter2.pdf - Accepted Version Download (416Kb) | Preview
	Text 1523021_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (628Kb)
	Text 1523021_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (220Kb)
	Text 1523021_Chapter5.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (1187Kb)
Preview	Text 1523021_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (258Kb) | Preview
Preview	Text 1523021_Cover.pdf - Accepted Version Download (174Kb) | Preview
Preview	Text 1523021_Reference.pdf - Accepted Version Download (212Kb) | Preview

Abstract

Rudy Hadisuwarno (RH) Cosmetics adalah salah satu anak perusahaan yang diakuisisi oleh PT Martina Berto sejak tahun 2016. Berdasarkan hasil Top Brand Awards pada tahun 2012-2018, produk hairtonic RH pernah menduduki posisi Top Brand dengan peringkat pertama pada tahun 2012, namun pada tahun 2013 turun menjadi peringkat keempat dan pada tahun 2014-2018 mengalami stagnasi pada peringkat ketiga. Apabila hal ini terus terjadi maka dikhawatirkan penjualan dari produk hairtonic Rudy Hadisuwarno juga akan ikut menurun. Tujuan dari penelitian ini, antara lain mengetahui kinerja, kepuasan konsumen, dan loyalitas konsumen terhadap produk hairtonic RH, faktor-faktor kinerja apa saja yang mempengaruhi loyalitas konsumen, mengidentifikasi Segmentation, Targeting, dan Positioning (STP) dari RH, dan memberikan usulan strategi dalam meningkatkan loyalitas konsumen dari produk hairtonic RH. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara kepada perusahaan, penyebaran kuesioner, dan observasi. Konsep yang digunakan dalam penyusunan kuesioner, adalah: bauran pemasaran, yaitu 4P (Product, Price, Promotion, Place) dan STP. Penyebaran kuesioner dilakukan kepada 125 orang responden yang pernah menggunakan produk hairtonic merek RH. Kuesioner bagian pertama, yaitu profil responden diolah dengan menggunakan pie chart. Kuesioner bagian kedua dan ketiga, yaitu tingkat kinerja dan loyalitas diolah dengan menggunakan metode Multiple Regression Analysis (MRA) yang digunakan untuk mengetahui variabel kinerja 4P (independen) apa saja yang mempengaruhi loyalitas konsumen (dependen), metode Importance Performance Analysis (IPA) digunakan untuk membandingkan antara tingkat kinerja dan kepentingan agar didapatkan fokus perbaikan, dan metode Uji Hipotesis Ketidakpuasan yang digunakan untuk mengetahui tingkat kepuasan konsumen kinerja RH. Hasil yang didapatkan dengan MRA adalah R2 sebesar 64,7% dan variabel kinerja konsistensi kualitas, keharuman rambut setelah menggunakan produk, kemenarikan kemasan hairtonic, dan frekuensi promosi berpengaruh terhadap variabel loyalitas. Berdasarkan hasil IPA, terdapat 4 variabel yang sebaiknya dipertahankan, 7 variabel yang harus menjadi fokus perbaikan, 3 variabel yang prioritasnya rendah, dan 8 variabel yang dianggap berlebihan. Berdasarkan hasil Uji Hipotesis Ketidakpuasan terdapat 8 variabel yang dirasa belum memuaskan oleh konsumen dan terdapat 14 variabel yang dirasa sudah cukup memuaskan oleh konsumen. Analisis penggabungan MRA, IPA, dan Uji Hipotesis Ketidakpuasan dilakukan untuk mendapatkan prioritas perbaikan. Target pasar dari RH adalah konsumen yang berumur 17-55 tahun, bekerja sebagai karyawan swasta, berpenghasilan Rp. 3.000.000 s/d < Rp. 9.000.000. Usulan positioning yang diberikan adalah “Afforable Price with Good Quality”. Usulan yang diberikan untuk meningkatkan loyalitas konsumen adalah melakukan frekuensi promosi dalam jangka waktu setiap 2 bulan sekali, bekerja sama dengan perusahaan-perusahaan lain untuk memasarkan produknya seperti memberikan potongan diskon khusus karyawan dari perusahaan yang bekerja sama dengan Rudy Hadisuwarno, dll.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	T Technology > T Technology (General)
Divisions:	Faculty of Engineering > 23 Industrial Engineering Department
Depositing User:	Perpustakaan Maranatha
Date Deposited:	01 Mar 2022 06:59
Last Modified:	01 Mar 2022 06:59
URI:	http://repository.maranatha.edu/id/eprint/30093

Actions (login required)

View Item