Pengaruh Quality of Physical Environment Food Quality, Service Quality pada Behavioral Intention, Restaurant Image, Customer Perceived Value dan Customer Satifaction Sebagai Variabel Mediasi (studi pada Café Branded di kota Bandung)

Priscelie, Priscelie (1352006) (2018) Pengaruh Quality of Physical Environment Food Quality, Service Quality pada Behavioral Intention, Restaurant Image, Customer Perceived Value dan Customer Satifaction Sebagai Variabel Mediasi (studi pada Café Branded di kota Bandung). Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.

	Text 1352006_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (249Kb)
	Text 1352006_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (160Kb)
	Text 1352006_Chapter 1.pdf - Accepted Version Download (230Kb)
	Text 1352006_Chapter 2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (432Kb)
	Text 1352006_Chapter 3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (318Kb)
	Text 1352006_Chapter 4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (560Kb)
	Text 1352006_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (176Kb)
	Text 1352006_Cover.pdf - Accepted Version Download (291Kb)
	Text 1352006_References.pdf - Accepted Version Download (204Kb)

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk melihat Pengaruh Karakteristik Pengaruh Quality Of Physical Environment, Food Quality, Service Quality pada Behavioral Intention, Restaurant Image, Customer Perceived Value, dan Customer Satisfaction Sebagai Variabel (Studi pada Cafe Branded Dikota Bandung). Untuk itu, peneliti melakukan pengambilan data pada 162 orang responden Konsumen Kafe Branded dikota Bandung. Objek penelitian ini adalah Karakteristik Brand yaitu Pengaruh Quality Of Physical Environment, Food Quality, Service Quality pada Behavioral Intention, Restaurant Image, Customer Perceived Value, dan Customer Satisfaction Sebagai Variabel (Studi pada Cafe Branded Dikota Bandung). Sampel dari penelitian ini adalah Mahasiswa Universitas Kristen Maranatha yang pernah mengunjungi kafe dikota Bandung. Sementara, teknik analisis data pada penelitian ini menggunakan metode Uji Regresi Mediasi. Berdasarkan hasil penelitian, maka ditemukan bahwa Kualitas lingkungan fisik, Kualitas makanan, Kualitas pelayanan, citra kafe, nilai yang dirasakan pelanggan, dan kepuasan pelanggan, memiliki pengaruh dalam memunculkan niat perilaku para konsumen untuk dapat melakukan pembelian ulang di lingkungan kafe yang dikunjungi

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Faculty of Economics > 52 Management Department
Depositing User:	Perpustakaan Maranatha
Date Deposited:	18 Jan 2019 05:50
Last Modified:	18 Jan 2019 05:50
URI:	http://repository.maranatha.edu/id/eprint/25296

Actions (login required)

View Item