Analisis Bauran Pemasaran Telur Ayam Negeri Sebagai Dasar Penetapan Strategi Pemasaran (Studi Kasus di Perusahaan Jaya Telur Bandung)

Selvy, Selvy (1223013) (2017) Analisis Bauran Pemasaran Telur Ayam Negeri Sebagai Dasar Penetapan Strategi Pemasaran (Studi Kasus di Perusahaan Jaya Telur Bandung). Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.

	Text 1223013_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (0b)
	Text 1223013_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (0b)
	Text 1223013_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (0b)
	Text 1223013_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (0b)
	Text 1223013_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (0b)
	Text 1223013_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (0b)
	Text 1223013_Chapter5.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (0b)
	Text 1223013_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (261Kb)
	Text 1223013_Cover.pdf - Accepted Version Download (144Kb)
	Text 1223013_References.pdf - Accepted Version Download (0b)

Abstract

Jaya Telur terletak di Jalan Rancamanyar no. 3, Bandung. Jaya Telur berdiri sejak tahun 2011 hingga saat ini. Masalah yang dihadapi Perusahaan Jaya Telur adalah tidak tercapainya target pendapatan yaitu sebesar Rp 33.000.000,00 per bulan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor yang dipentingkan oleh konsumen dalam memilih agen telur, juga untuk mengetahui strategi-strategi dan upaya yang perlu dilakukan oleh pihak Jaya Telur untuk dapat meningkatkan loyalitas konsumen. Kuesioner penelitian terdiri dari 3 bagian, bagian pertama berisi pertanyaan untuk mengetahui profil konsumen, untuk melakukan segementasi, targeting dan positioning. Bagian kedua adalah tingkat kepentingan dan tingkat kinerja dari Jaya Telur terhadap variabel-variabel bauran pemasaran 7P menurut Kotler yaitu (Product, Price, Place, Promotion, People, Process, Physical Evidence). Bagian ketiga adalah tingkat loyalitas konsumen berdasarkan teori Griffin, Jill. Teknik sampling yang digunakan untuk penyebaran kuesioner penelitian adalah dengan Nonprobability Sampling, yaitu Sampling Jenuh sejumlah 70 responden. Bagian tingkat kinerja dan tingkat loyalitas diolah dengan Multiple Linear Regression, tujuannya untuk mengetahui adanya pengaruh variabel kinerja (variabel independen) terhadap loyalitas konsumen (variabel dependen). Bagian tingkat kepentingan dan tingkat kinerja diolah dengan Importance Performance Analysis (IPA), dengan tujuan untuk mengetahui prioritas perbaikan. Hasil Multiple Linear Regression terdapat 5 variabel yang memiliki pengaruh terhadap loyalitas konsumen yaitu kecepatan respon Jaya Telur dalam menghadapi masalah yang ada, kenyamanan tempat duduk untuk menunggu, keterbukaan pihak Jaya Telur terhadap kritik dan saran, kejujuran karyawan dalam melayani konsumen, keramahan karyawan dalam melayani konsumen. Nilai R yang diperoleh adalah 0.688 yang berarti memiliki kriteria hubungan yang kuat antara variabel independen terhadap dependen dan nilai R2 sebesar 0.473 yang berarti persentase sumbangan pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen sebesar 47.3%. Usulan diberikan berdasarkan hasil pengolahan data dengan menggunakan Multiple Linear Regression, Importance Performance Analysis (IPA), dan Segmentation Targetting dan Positioning (STP) dengan target pasar grosir atau retail yaitu menerima keluhan melalui sms, whatsaap, atau telepon, mengganti kursi tunggu dengan kursi yang menggunakan sandaran agar lebih nyaman, menerima kritik dan menerima saran melalui jalur pesan singkat dan whatsapp, menuntut karyawan untuk selalu jujur, menyapa dan melayani dengan senyum namun tidak perlu terlalu banyak mengobrol. Slogan yang diusulkan adalah “Telur Berkualitas, Karyawan Top, Respon Cepat”.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	T Technology > TS Manufactures
Divisions:	Faculty of Engineering > 23 Industrial Engineering Department
Depositing User:	Perpustakaan Maranatha
Date Deposited:	15 Sep 2017 02:35
Last Modified:	15 Sep 2017 02:35
URI:	http://repository.maranatha.edu/id/eprint/23132

Actions (login required)

View Item