Pengaruh Kepemimpinan, Manajemen Pengetahuan dan Proses, Pelatihan, Manajemen Mutu Pemasok, Fokus akan Pelanggan, Perencanaan Mutu Strategies, dan Praktik Total Quality Management Terhadap Kinerja Perusahaan

Munthe, Gregorio C.(1251254) (2016) Pengaruh Kepemimpinan, Manajemen Pengetahuan dan Proses, Pelatihan, Manajemen Mutu Pemasok, Fokus akan Pelanggan, Perencanaan Mutu Strategies, dan Praktik Total Quality Management Terhadap Kinerja Perusahaan. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.

Preview	Text 1251254_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (804Kb) | Preview
Preview	Text 1251254_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (345Kb) | Preview
	Text 1251254_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (523Kb)
	Text 1251254_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (1060Kb)
	Text 1251254_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (672Kb)
Preview	Text 1251254_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (127Kb) | Preview
Preview	Text 1251254_Cover.pdf - Accepted Version Download (308Kb) | Preview
Preview	Text 1251254_References.pdf - Accepted Version Download (236Kb) | Preview

Abstract

Kualitas dan kinerja perusahaan menjadi hal yang tidak terpisahkan di masa ini. Dimana tampaknya total quality management menjadi solusi menjadi salah satu untuk mencapai kualitas dan kinerja di saat bersamaan. Dengan berkembangnya pemikiran akan total quality management lewat berbagai pemikiran seperti Deming, Juran, Ishikawa, dan para ahli lainnya serta penelitian-penelitian yang dilakukan oleh akademisi. Dari penelitian-penelitian yang dilakukan, hasilnya terdapat yang bertentangan dan simpang siur sehingga hal ini membingungkan. Penelitian ini mencoba, untuk mngetahui dan memverifikasi hubungan dari praktik total quality management beserta karakteristik yang terdapat didalamnya (leadership, knowledge and process management, training, supplier quality management, customer focus, strategic quality planning) terhadap kinerja perusahaan dengan berbagai dimensi yang telah digunakan pada survei yang telah digunakan pada Badan Usaha Milik Negara (BUMN) di Pulau Jawa dan Sumatra. Penelitian ini menggunakan kuesioner dengan lintas interdisipliner ilmu, dengan sampel unit observatori pada BUMN sebanyak 41. Penelitian juga ini menggunakan Structure Equation Modelling-Partial Least Square (SEM-PLS) sebagai pengolahan data yang telah dikumpulkan.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Total Quality Management, kinerja perusahaan, Badan Usaha Milik Negara (BUMN)
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory
Divisions:	Faculty of Economics > 51 Accounting Department
Depositing User:	Perpustakaan Maranatha
Date Deposited:	24 Feb 2017 08:48
Last Modified:	24 Feb 2017 08:48
URI:	http://repository.maranatha.edu/id/eprint/21739

Actions (login required)

View Item