Usulan Strategi Pemasaran Menggunakan Metode Correpondence Analysis (CA), Importance Performance Analysis (IPA), & Uji Hipotesis (Studi Kasus di Indomaret Point Jl. Surya Sumantri Bandung)

Sihombing, Merdyta Yuni (1123050) (2015) Usulan Strategi Pemasaran Menggunakan Metode Correpondence Analysis (CA), Importance Performance Analysis (IPA), & Uji Hipotesis (Studi Kasus di Indomaret Point Jl. Surya Sumantri Bandung). Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.

Preview	Text 1123050_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (73Kb) | Preview
	Text 1123050_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (4Mb)
Preview	Text 1123050_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (96Kb) | Preview
	Text 1123050_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (543Kb)
	Text 1123050_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (506Kb)
	Text 1123050_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (313Kb)
	Text 1123050_Chapter5.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (1492Kb)
Preview	Text 1123050_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (204Kb) | Preview
	Text 1123050_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (167Kb)
Preview	Text 1123050_References.pdf - Accepted Version Download (329Kb) | Preview

Abstract

Indomaret Point adalah usaha retail/minimarket yang menyediakan fasilitas-fasilitas untuk nongkrong. Indomaret Point memiliki cabang di banyak tempat salah satunya di Jln Surya Sumantri no.82,. Indomaret Point ini mulai beroperasi pada tahun 2013. Dalam 1 tahun terakhir Indomaret Point Di Surya Sumantri mengalami penurunan penjualan sebanyak 20%-30%. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui hal-hal yang dipentingkan dan mempengaruhi konsumen dalam mengunjungi Indomaret Point, untuk mengetahui target pasar, untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi ketidakpuasan konsumen, dan memberikan usulan strategi pemasaran kepada Indomaret Point. Pengumpulan data dilakukan dengan cara observasi, wawancara, dan menyusun variabel-variabel penelitian menjadi kuesioner pendahuluan dan penelitian berdasarkan bauran pemasaran yaitu 7P (Product, Price, Place, Promotion, People, Process, dan Phyisical Evidence). Penyebaran kuesioner pendahuluan diberikan kepada 30 reponden dengan menggunakan teknik aksidental. Kuesioner pendahuluan disebarkan di Indomaret Point, MOR, Cirkle K, dan Aalfamart. Setelah melakukan penyebaran kuesioner pendahuluan maka diperoleh hasil hal-hal apa saja yang dipentingkan oleh konsumen dalam mengunjungi retal/minimarket dan mengetahui pesaing utama dari Indomaret Point yaitu MOR. Kuesioner penelitian terdiri dari bagian tingkat kepentingan mengenai atribut-atribut yang dipentingkan konsumen, tingkat kinerja Indomaret Point, dan posisi Indomaret Point terhadap pesaingnya menurut persepsi konsumen. Penyebaran kuesioner ditujukan kepada pengunjung yang pernah mengunjungi Indomaret Point dan MOR minimal 2 kali karena itu teknik sampling yang digunakan untuk penyebaran kuesioner penelitian adalah purposive sampling. Kuesioner penelitian disebarkan kepada 110 orang. Data yang diperoleh diolah dengan menggunakan metode IPA, CA dan Uji Hipotesis. Bagian Tingkat kepentingan dan kinerja diolah dengan menggunakan metode IPA (Importance performance Analysis) untuk mengetahui prioritas perbaikan. Untuk mengetahui posisi Indomaret Point dengan MOR menggunakan metode CA (Correspondence Analysis). Sedangkan untuk metode uji hipotesis menggunakan bagian tingkat kepentingan dan tingkat kinerja Indomaret Point untuk mengetahui tingkat kepuasan konsumen. Analisis dilakukan dengan menggabungkan 3 metode yang digunakan dalam pengolahan data yaitu IPA, CA, dan Uji Hipotesis. Melalui penggabungan 3 metode ini maka akan diperoleh prioritas perbaikan yang akan disarankan oleh peneliti kepada Indomaret Point. Usulan perbaikan diberikan kepada Indomaret Point dilakukan dengan tujuan agar Indomaret Point dapat bersaing dan meningkatkan kepuasan konsumen. Target pasar yang disusulkan oleh penulis adalah konsumen berusia 18-25 tahun, dengan pemasukan > Rp. 2.000.000, dan konsumen yang senang berbelanja snack. Positioning yang diusulkan Indomaret Point sebaiknya memposisikan diri dengan memberikan fasilitas nongkrong yang nyaman serta lingkungan parkir yang aman.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	T Technology > T Technology (General)
Divisions:	Faculty of Engineering > 23 Industrial Engineering Department
Depositing User:	Perpustakaan Maranatha
Date Deposited:	24 Nov 2015 05:14
Last Modified:	24 Nov 2015 05:25
URI:	http://repository.maranatha.edu/id/eprint/17478

Actions (login required)

View Item