Analisis Pengelompokkan Berbelanja Berdasarkan Motivasi Hedonik (Studi Kasus : Bandung Trade Center)

Putri, Mita Feryani (0552342) (2009) Analisis Pengelompokkan Berbelanja Berdasarkan Motivasi Hedonik (Studi Kasus : Bandung Trade Center). Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.

Preview	Text 0552342_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (73Kb) | Preview
	Text 0552342_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (1419Kb)
Preview	Text 0552342_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (203Kb) | Preview
	Text 0552342_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (213Kb)
	Text 0552342_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (142Kb)
	Text 0552342_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (259Kb)
Preview	Text 0552342_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (54Kb) | Preview
	Text 0552342_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (138Kb)
Preview	Text 0552342_References.pdf - Accepted Version Download (109Kb) | Preview

Abstract

Menurut Engel, Blackwell, Miniard (1994:3) dalam Oktaviani, Perilaku konsumen adalah sebagai tindakan yang langsung terlibat dalam mendapatkan, mengkonsumsi dan menghabiskan produk dan jasa termasuk proses keputusan yang mendahului dan menyusuli tindakan ini. Setiap kegiatan yang dilakukan oleh seseorang didorong oleh sesuatu kekuatan yang ada dalam diri orang yang bersangkutan, kekuatan pendorong itulah yang disebut motivasi (Dharmmesta & Handoko, 1997:77).Oleh karena itu faktor motivasi merupakan elemen penting dalam perilaku konsumen yang dapat mempengaruhi keputusan membeli dan mengkonsumsi suatu produk dan jasa. Motivasi berbelanja dapat timbul apabila pusat perbelanjaan menyediakan tempat rekreasi yang menyenangkan,menarik, aman, nyaman, dan dapat dipercaya sehingga mereka merasakan kesenangan dan hal tersebut juga meningkatkan rasa memiliki dari pengunjung pusat perbelanjaan yang dapat berbelanja dan bersantai di tempat yang menjadi kebanggaan negeri mereka (Kowinski, 1985 & Wing,2005). Penelitian ini menggunakan 120 responden mahasiswa Universitas Kristen Maranatha Bandung yang merupakan pelanggan Bandung Trade Centre (BTC) dan menggunakan metode purposive sampling sebagai teknik samplingnya. Penelitian ini bersifat deskriptif dengan menggunakan metode survey yang menyebarkan kuesioner pada responden untuk diisi. Kuesioner tersebut berisi pertanyaan mengenai identitas diri yang berupa usia, jenis kelamin dan pendidikan terakhir sebagai variabel karakteristik individu; dan 6 (enam) dimensi motivasi belanja hedonik Arnold & Reynold (2003) yang mempengaruhi motivasi belanja pelanggan. Selain itu peneliti mengumpulkan data sekunder dari literatur teoritis. Alat analisis yang digunakan dalam metode ini adalah metode klaster. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa terjadi 4 kelompok motivasi belanja. Kelompok pertama yaitu Berbelanja Peranan dengan kata lain ada sekelompok pelanggan yang sangat mementingkan kepuasan yang didapat ketika menemukan hadiah istimewa untuk orang tersayang. Kelompok kedua yaitu Berbelanja untuk Kepuasan, yang berarti kegiatan berbelanja merpakan cara menhgilangkan stres dan memperlakukan diri secara khusus. Kelompok ketiga yaitu berbelanja nilai yang sangat mementingkan harga dan berbelanja sosial yang juga mementingkan kegiatan bersosialisasi sewaktu berbelanja. Kelompok keempat yaitu responden lebih dominan dalam memandang petualangan berbelanja, berbelanja untuk kepuasan, berbelanja nilai, dan berbelanja ide.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Perilaku Konsumen, Motivasi Berbelanja, Metode Cluster
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Faculty of Economics > 52 Management Department
Depositing User:	Perpustakaan Maranatha
Date Deposited:	11 Nov 2015 09:04
Last Modified:	11 Nov 2015 09:04
URI:	http://repository.maranatha.edu/id/eprint/17000

Actions (login required)

View Item