Analisis Pengaruh Brand Image Notebook Toshiba terhadap Niat Beli Konsumen (Studi Kasus di Universitas Kristen Maranatha, Bandung)

Hapriany, Sisca (0552266) (2008) Analisis Pengaruh Brand Image Notebook Toshiba terhadap Niat Beli Konsumen (Studi Kasus di Universitas Kristen Maranatha, Bandung). Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.

Preview	Text 0552266_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (127Kb) | Preview
	Text 0552266_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (542Kb)
Preview	Text 0552266_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (56Kb) | Preview
	Text 0552266_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (189Kb)
	Text 0552266_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (166Kb)
	Text 0552266_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (291Kb)
Preview	Text 0552266_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (70Kb) | Preview
	Text 0552266_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (80Kb)
Preview	Text 0552266_References.pdf - Accepted Version Download (13Kb) | Preview

Abstract

Perkembangan jaman dan kemajuan teknologi yang semakin maju dan cepat berubah mengakibatkan kebutuhan, keinginan, dan gaya hidup manusia mengalami peningkatan. Hal ini mengakibatkan persaingan bisnis antar perusahaan menjadi semakin ketat sehingga mengharuskan setiap perusahaan untuk menciptakan produk yang unik dan selalu melakukan inovasi secara terusmenerus agar disukai oleh konsumen. Perusahaan harus mengetahui persepsi konsumen dan harus melakukan positioningyang tepat untuk brandnya agar bisa disukai dan diterima oleh konsumen karena apabila positioningnya sudah baik maka akan menimbulkan brand imageyang kuat untuk konsumen. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis atau meneliti pengaruh brand image notebook Toshiba (Product attributes, consumer benefits, brand personality, user imagery,organizational association, dan brand consumer relationship)terhadap niat beli konsumen di Universitas Kristen Maranatha, Bandung. Metode yang penulis gunakan adalah metode analisis deskriptif, yang mengkaji variabel brand imageyang terdiri dari product attributes, consumer benefits, brand personality, user imagery, organizational association, dan brand consumer relationshipterhadap niat beli konsumen di Universitas Kristen Maranatha, Bandung. Pada penelitian ini, penulis menyebarkan 220 kuesioner kepada mahasiswa/i, dosen, karyawan di Universitas Kristen Maranatha yang pernah melihat notebookToshiba maupun yang pernah menggunakannya, namun hanya 200 kuesioner yang dapat dianalisis lebih lanjut. Berdasarkan hasil pengolahan data terdapat analisis regresi pengaruh brand image notebookToshiba terhadap niat beli konsumen, di mana Y=2,482+0,014X1+0,145X2-0,086X3+0,341X4-0,063X5.Dalam penelitian ini hanya variabel organizational associationyang berpengaruh terhadap niat beli konsumen, dengan nilai αsebesar 0,000 yang berarti α≤0,05. Sedangkan variabel yang lainnya tidak berpengaruh karena nilai α≥0,05. Berdasarkan hasil analisis penelitian, penulis mengambil kesimpulan bahwa secara keseluruhan notebookToshiba mempunyai image yang kurang baik di Universitas Kristen Maranatha, Bandung. Tetapi kredibilitas Toshiba di mata konsumen sangat baik sehingga perlu dipertahankan. Saran yang perlu dilakukan oleh Toshiba adalah melalui pelayanan customer servicenya (menjawab keluhan pelanggan dengan lebih responsif/cepat tanggap terhadap keluhan konsumen). Hal ini bertujuan agar konsumen menjadi lebih tertarik untuk membeli notebook Toshiba.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Brand Image (product attributes, consumer benefits, brand personality, user imagery,organizational association, dan brand consumer relationship), niat beli
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Faculty of Economics > 52 Management Department
Depositing User:	Perpustakaan Maranatha
Date Deposited:	06 Nov 2015 09:21
Last Modified:	06 Nov 2015 09:21
URI:	http://repository.maranatha.edu/id/eprint/16842

Actions (login required)

View Item