Sinaga, Richard Rinaldo (0852388) (2012) Analisis Sistem Antrian dalam Upaya Menentukan Jumlah Mesin yang Optimal di Waroenk Laundry. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.
|
Text
0852388_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (187Kb) | Preview |
|
![[img]](http://repository.maranatha.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text
0852388_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (120Kb) |
|
|
Text
0852388_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (34Kb) | Preview |
|
|
Text
0852388_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (329Kb) |
|
|
Text
0852388_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (37Kb) |
|
|
Text
0852388_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (1119Kb) |
|
|
Text
0852388_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (794Kb) | Preview |
|
|
Text
0852388_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (197Kb) |
|
|
Text
0852388_References.pdf - Accepted Version Download (95Kb) | Preview |
Abstract
Persaingan yang semakin ketat menuntut setiap perusahaan untuk dapat memenuhi kebutuhan konsumennya. Dalam hal ini Waroenk Laundry yaitu perusahaan yang bergerak di bidang jasa cuci kiloan mempunyai permasalahan terhadap pemenuhan pelayanan konsumen yaitu terbatasnya kapasitas mesin. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana sistem antrian di perusahaan Waroenk Laundry saat ini serta mengetahui berapa jumlah mesin yang optimal. Analisis ini dilakukan dengan menghitung tingkat kedatangan rata-rata cucian dan tingkat pelayanan rata-rata cucian pada mesin, menghitung probabilita tidak ada cucian yang menunggu dalam sistem, jumlah rata-rata cucian yang menunggu dalam baris dan sistem antrian, rata-rata waktu tunggu dalam baris dan sistem, probabilita cucian yang menunggu dalam antrian dan analisis biaya. Dengan analisis tersebut nantinya akan diketahui apakah jumlah mesin di Waroenk Laundry sudah optimal atau belum, jumlah mesin dikatakan optimal jika jumlah rata-rata cucian dalam sistem berada di bawah jumlah rata-rata cucian yang mampu dilayani oleh mesin. Dari hasil analisis, didapat kinerja antrian dengan dua mesin yaitu jumlah rata-rata pelanggan dalam sistem antrian (Ls) adalah 7,08 kg/jam. Dalam situasi seperti ini perusahaan berada dalam kondisi tidak optimum. Perusahaan akan berada dalam kondisi optimum jika rata-rata cucian yang antri dalam sistem berada di bawah 5 kg/jam . Dengan percobaan tiga mesin perusahaan berada dalam kondisi optimum hal ini terlihat karena Ls yang didapat sebesar 2,19 kg/jam. Hasil yang didapat dari penelitian ini adalah sistem antrian yang diterapkan oleh Waroenk Laundry adalah sistem antrian jalur ganda, tahapan berganda dengan disiplin antrian First Come First Served dan jumlah mesin yang optimal untuk melayani cucian di Waroenk Laundry adalah tiga mesin.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Antrian, Kapasitas |
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Divisions: | Faculty of Economics > 52 Management Department |
| Depositing User: | Perpustakaan Maranatha |
| Date Deposited: | 07 Jul 2015 02:10 |
| Last Modified: | 15 Feb 2016 08:22 |
| URI: | http://repository.maranatha.edu/id/eprint/13936 |
Actions (login required)
 |
View Item |
