Wiryadi, Cindy Noviana (0952057) (2013) Analisis Faktor yang Mempengaruhi Niat Beli Kembali pada Online Shop. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.
|
Text
0952057_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (110Kb) | Preview |
|
![[img]](http://repository.maranatha.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text
0952057_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (3723Kb) |
|
|
Text
0952057_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (197Kb) | Preview |
|
|
Text
0952057_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (484Kb) |
|
|
Text
0952057_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (291Kb) |
|
|
Text
0952057_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (905Kb) |
|
|
Text
0952057_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (126Kb) | Preview |
|
|
Text
0952057_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (174Kb) |
|
|
Text
0952057_References.pdf - Accepted Version Download (191Kb) | Preview |
Abstract
Bisnis online mengalami perkembangan dan telah mendapat pengakuan dari masyarakat di Indonesia. Sadar akan keuntungan e-commerce, banyak perusahaan yang menyediakan fasilitas penjualan secara online selain melalui cara konvesional. Repurchase intentions adalah tujuan penting dalam keberhasilan perusahaan. Dalam penelitian ini, peneliti tertarik menguji dan menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi niat konsumen untuk melakukan pembelian kembali produk atau jasa secara online. Faktor tersebut yaitu perceived value, perceived ease of use, perceived usefulness, privacy, trust, reliability, and functionality. Penelitian ini dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada 255 responden dengan kriteria dimana seorang responden yang pernah atau setidaknya melakukan satu pembelian secara online sebelumnya. Pengujian dan analisis penelitian dilakukan dengan menggunakan validitas, reliabilitas, dan metode regresi berganda dengan menggunakan bantuan program SPSS 16.0. Besarnya pengaruh seluruh variabel terhadap repurchase intention adalah sebesar 14,3%. Peneliti mengajukan beberapa saran bagi para akademisi dan praktisi bisnis, sebagai acuan bagi para peneliti lain yang akan mengembangkan hasil penelitian ini di waktu yang akan datang dan sebagai acuan dalam menerapkan strategi yang akan diambil agar dapat lebih baik menghadapi kompetitornya dan memiliki pemahaman yang baik tentang target pasar sebelum atau dalam melakukan bisnis online.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | online shop, customer behaviour, repurchase intention |
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Divisions: | Faculty of Economics > 52 Management Department |
| Depositing User: | Perpustakaan Maranatha |
| Date Deposited: | 19 Jun 2015 10:14 |
| Last Modified: | 16 Feb 2016 07:09 |
| URI: | http://repository.maranatha.edu/id/eprint/13370 |
Actions (login required)
 |
View Item |
