Peranan Audit Internal Sebagai Alat Bantu Manajemen dalam Menunjang Efektivitas Penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 (Studi Kasus pada PT. Inti (Persero) Bandung)

Agesy, Gerryansa (0751311) (2012) Peranan Audit Internal Sebagai Alat Bantu Manajemen dalam Menunjang Efektivitas Penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 (Studi Kasus pada PT. Inti (Persero) Bandung). Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.

Preview	Text 0751311_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (70Kb) | Preview
	Text 0751311_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (128Kb)
Preview	Text 0751311_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (101Kb) | Preview
	Text 0751311_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (353Kb)
	Text 0751311_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (980Kb)
	Text 0751311_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (1153Kb)
Preview	Text 0751311_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (92Kb) | Preview
	Text 0751311_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (190Kb)
Preview	Text 0751311_References.pdf - Accepted Version Download (89Kb) | Preview

Abstract

Masalah pelayanan kepada konsumen menjadi hal yang sangat penting saat ini sehingga diperlukannya sistem manajemen mutu berbasis standar internasional untuk menjaga loyalitas konsumen kepada perusahaan. Mengingat keterbatasan seorang pemimpin dalam mengendalikan dan mengawasi aktivitas perusahaan, menajemen membutuhkan suatu bagian perusahaan yang bersifant independen yaitu bagian audit internal untuk menilai kesesuaian penerapan sistem manajemen mutu di perusahaan dengan standar yang berlaku. Berdasarkan pemikiran di atas, penulis mencoba untuk melakukan penelitian mengenai ““Peranan Audit Internal Sebagai Alat Bantu Manajemen Dalam Menunjang Efektivitas Penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 (Studi Kasus Pada PT INTI di Kota Bandung).” Dalam penelitian ini, peneliti melakukan penelitian studi kasus dengan menggunakan metodologi penelitian analisis deskriptif yaitu pengumpulan data dilakukan dengan kuesioner, wawancara, observasi, serta penelitian kepustakaan dan metode yang digunakan untuk menguji hipotesis adalah metode statistik yang dikemukakan oleh DJ Champion. Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner dan pengujian hipotesis yang dilakukan, dapat dikatakan bahwa pelaksanaan audit internal di PT. INTI telah memadai dan pada akhirnya audit internal juga berperan dalam menunjang efektivitas penerapan sistem manajemen mutu ISO 9001:2008. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa dengan adanya audit internal yang memadai akan membantu manajemen di dalam mencapai efektivitas penerapan sistem manajemen mutu ISO 9001:2008.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Audit Internal, Sistem Manajemen Mutu
Subjects:	H Social Sciences > HF Commerce > HF5601 Accounting
Divisions:	Faculty of Economics > 51 Accounting Department
Depositing User:	Perpustakaan Maranatha
Date Deposited:	09 Mar 2015 11:28
Last Modified:	09 Mar 2015 11:28
URI:	http://repository.maranatha.edu/id/eprint/10883

Actions (login required)

View Item