Wiratama, Indah (1051351) (2014) Evaluasi Kinerja Dinas Perhubungan dalam Memungut Retribusi Damri di Terminal Leuwi Panjang Bandung. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.
|
Text
1051351_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (22Kb) | Preview |
|
![[img]](http://repository.maranatha.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text
1051351_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (696Kb) |
|
|
Text
1051351_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (40Kb) | Preview |
|
|
Text
1051351_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (46Kb) |
|
|
Text
1051351_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (18Kb) |
|
|
Text
1051351_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (282Kb) |
|
|
Text
1051351_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (106Kb) | Preview |
|
|
Text
1051351_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (222Kb) |
|
|
Text
1051351_References.pdf - Accepted Version Download (103Kb) | Preview |
Abstract
Pemerintah Daerah Kota Bandung terus berupaya untuk meningkatkan pendapatan daerahnya melalui Pendapatan Asli Daerah (PAD) yang diatur dalam Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah. Salah satu sumber Pendapatan Asli Daerah yang diatur dalam Perda Jawa Barat No 14 Tahun 2011 adalah tentang Retribusi Daerah, yaitu retribusi Damri. Namun sebagai transportasi massal, Damri dirasa masih ada kekurangan dalam beberapa hal seperti dari segi keindahan bis, desain dalam dan luar bis, serta kenyamanan penumpang bis untuk selamat sampai di tujuan. Memang pelayanan publik merupakan isu yang strategis untuk dibahas dan dievaluasi karena perbaikan pelayanan publik tersebut memiliki dampak yang luas bagi berbagai aspek kehidupan masyarakat. Selain itu evaluasi kinerja pelayanan publik juga memengaruhi persepsi masyarakat terhadap kinerja pemerintah. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif analisys. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan dengan menggunakan indikator kinerja masukan (inputs), keluaran (outputs), hasil (outcomes), manfaat (benefits) dan dampak (impacts) diketahui bahwa kinerja petugas Dinas Perhubungan di Terminal Leuwi Panjang masih kurang maksimal, perlu adanya perbaikan untuk memperbaiki secara mendalam kinerja petugas Dinas Perhubungan terutama yang menyangkut mengenai realisasi pendapatan asli daerah yang tidak mencapai target. Berdasarkan indikator Value For Money, penggunaan sumber daya telah digunakan secara hemat, cermat, tepat guna namun masih tidak diimbangi dengan tercapainya realisasi Pendapatan Asli Daerah karena adanya faktor penghambat yaitu faktor alam dan faktor ditiadakannya jalur Damri Leuwi Panjang-Cibiru. Mengatasi hal tersebut, manajemen Dinas Perhubungan terus berupaya untuk mencari solusi dan melakukan yang terbaik untuk meningkatkan Pendapatan Asli Daerah kedepannya.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Kinerja Dinas Perhubungan, Retribusi Damri, Indikator Kinerja |
| Subjects: | H Social Sciences > HF Commerce > HF5601 Accounting |
| Divisions: | Faculty of Economics > 51 Accounting Department |
| Depositing User: | Perpustakaan Maranatha |
| Date Deposited: | 27 Jan 2015 02:24 |
| Last Modified: | 27 Jan 2015 02:24 |
| URI: | http://repository.maranatha.edu/id/eprint/9603 |
Actions (login required)
 |
View Item |
