Pengaruh Kualitas Pelayanan Account Representative (AR) terhadap Kepuasan dan Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (Studi Kasus di KPP Pratama Bandung Karees)

Puspitasari, Ellen (1051131) (2014) Pengaruh Kualitas Pelayanan Account Representative (AR) terhadap Kepuasan dan Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (Studi Kasus di KPP Pratama Bandung Karees). Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.

Preview	Text 1051131_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (61Kb) | Preview
	Text 1051131_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (823Kb)
Preview	Text 1051131_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (41Kb) | Preview
	Text 1051131_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (96Kb)
	Text 1051131_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (112Kb)
	Text 1051131_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (196Kb)
Preview	Text 1051131_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (46Kb) | Preview
	Text 1051131_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (109Kb)
Preview	Text 1051131_References.pdf - Accepted Version Download (27Kb) | Preview

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas pelayanan account representative terhadap kepuasan dan kepatuhan wajib pajak orang pribadi (studi kasus pada Kantor Pelayanan Pajak Bandung Karees). Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu dengan menggunakan penelitian lapangan berupa kuesioner yang disebarkan kepada 100 responden. Data yang terkumpul diuji menggunakan alat uji regresi sederhana. Regresi sederhana digunakan untuk mengidentifikasi kualitas pelayanan account representative yang diduga berpengaruh terhadap kepuasan dan kepatuhan wajib pajak orang pribadi. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan account representative berpengaruh terhadap kepuasan dan kepatuhan wajib pajak orang pribadi.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	kualitas pelayanan account representative, kepuasan wajib pajak orang pribadi, dan kepatuhan wajib pajak orang pribadi
Subjects:	H Social Sciences > HF Commerce > HF5601 Accounting
Divisions:	Faculty of Economics > 51 Accounting Department
Depositing User:	Perpustakaan Maranatha
Date Deposited:	23 Jan 2015 01:57
Last Modified:	23 Jan 2015 01:57
URI:	http://repository.maranatha.edu/id/eprint/9375

Actions (login required)

View Item