Studi Deskriptif Mengenai Organizational Citizenship Behavior Pada Karyawan Bagian Distribusi PT. "X" di Kota Bandung

Apsari, Sidha Firenia (0430069) (2009) Studi Deskriptif Mengenai Organizational Citizenship Behavior Pada Karyawan Bagian Distribusi PT. "X" di Kota Bandung. Other thesis, Universitas Kristen Maranatha.

[img]
Preview
Text
0430069_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version

Download (414Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0430069_Appendices.pdf - Accepted Version

Download (438Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0430069_Chapter1.pdf - Accepted Version

Download (340Kb) | Preview
[img] Text
0430069_Chapter2.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (310Kb)
[img] Text
0430069_Chapter3.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (324Kb)
[img] Text
0430069_Chapter4.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (306Kb)
[img]
Preview
Text
0430069_Conclusion.pdf - Accepted Version

Download (250Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0430069_Cover.pdf - Accepted Version

Download (446Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0430069_References.pdf - Accepted Version

Download (249Kb) | Preview

Abstract

Judul penelitian ini yaitu Studi Deskriptif Mengenai Organizational Citizenship Behavior pada karyawan bagian distribusi PT.”X” di kota Bandung. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui gambaran mengenai tingkat Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada karyawan bagian distribusi PT.”X” di kota Bandung. Penelitian ini dilakukan menggunakan metode deskriptif dengan teknik purposive sampling terhadap 70 orang karyawan distribusi dari PT.“X” di kota Bandung. OCB adalah perilaku individu yang secara bebas dikehendaki untuk dilakukan (discretionary), tidak berkaitan secara langsung dengan sistem imbalan dan kumpulan dari perilaku-perilaku tersebut dapat meningkatkan efisiensi serta efektifitas dari fungsi organisasi. OCB dimanifestasikan ke dalam lima dimensi, yaitu altruism, conscientiousness, sportmanship, courtesy, dan civic virtue. OCB juga ditunjang oleh faktor-faktor penunjang antara lain faktor internal dan faktr eksternal. Faktor internal terdiri atas morale (affective commitment, fairness, leader consideration, dan satisfacyion) dan personality. Sedangkan faktor eksternal terdiri atas task sinificance ,task autonomy, task identity, karakteristik kelompok, task interdependence, task feedback, karakteristik organisasi, task variety, karakteristik pemimpin, dan goal interdependence. Alat ukur yang digunakan dalam penelitian ini disusun oleh peneliti berdasarkan teori OCB oleh Organ dan dimodifikasi oleh Podsakoff, McKenzie, Moorman dan Feter . Berdasarkan uji validitas dengan menggunakan rumus Spearman dan reliabilitas dengan menggunakan rumus Alpha Cronbach. Pengolahan untuk validitas dan reliabilitas dengan menggunakan SPSS 12 dan diperoleh 68 item yang diterima dengan validitas berkisar antara 0,724-0,736 dengan reliabilitas 0,732. Hasil penelitian diolah menggunakan distribusi frekuensi dan tabulasi silang. Berdasarkan hasil penelitian bahwa sebagian sebesar 71,4% karyawan bagian distribusi PT.”X” yang berada pada tingkatan tinggi dan 28,6% berada pada tingkatan rendah. Karyawan bagian distribusi PT.”X” yang berada pada tingkatan tinggi, menunjukkan 92,4% tinggi pula dalam setiap dimensi OCB-nya. Begitu pula dengan karyawan bagian distribusi PT.”X” di kota Bandung yang berada pada tingkatan rendah, menunjukkan 72% rendah pula dalam setiap dimensi OCB-nya. Peneliti mengajukan saran untuk melakukan penelitian lanjutan dalam meneliti hubungan antara faktor penunjang dengan dimensi OCB. Bagi karyawan bagian distribusi PT.”X” di kota Bandung yang berada pada tingkatan tinggi agar tetap mempertahankan dan meningkatkan OCB secara optimal. Bagi karyawan yang berada pada tingkat rendah, agar dapat diberikan sosialisasi dan pelatihan dalam bidang OCB.

Item Type: Thesis (Other)
Subjects: B Philosophy. Psychology. Religion > BF Psychology
Depositing User: Perpustakaan Maranatha
Date Deposited: 04 Nov 2014 10:36
Last Modified: 04 Nov 2014 10:36
URI: http://repository.maranatha.edu/id/eprint/8007

Actions (login required)

View Item View Item