Pengaruh Pelayanan Sistem Administrasi Modern Perpajakan Terhadap Tingkat Kepuasan Wajib Pajak

Rattu, Oscar Edward Julian (0451073) (2009) Pengaruh Pelayanan Sistem Administrasi Modern Perpajakan Terhadap Tingkat Kepuasan Wajib Pajak. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.

[img]
Preview
Text
0451073_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version

Download (309Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0451073_Appendices.pdf - Accepted Version

Download (375Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0451073_Chapter1.pdf - Accepted Version

Download (289Kb) | Preview
[img] Text
0451073_Chapter2.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (472Kb)
[img] Text
0451073_Chapter3.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (450Kb)
[img] Text
0451073_Chapter4.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (418Kb)
[img]
Preview
Text
0451073_Conclusion.pdf - Accepted Version

Download (241Kb) | Preview
[img] Text
0451073_Cover.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (390Kb)
[img]
Preview
Text
0451073_References.pdf - Accepted Version

Download (243Kb) | Preview

Abstract

Penelitian ini diadakan dengan tujuan untuk mengetahui seberapa besar kualitas pelayanan yang terdapat dalam Sistem Administrasi Modern Perpajakan yang dikerjakan oleh pemerintah dalam hal ini Direktorat Jenderal Pajak, dengan memiliki pengaruh yang positif terhadap tingkat kepuasan Wajib Pajak. Metode penelitian ini menggunakan metode survei dengan instrument penelitian yang digunakan adalah kuesioner dengan membuat 18 pertanyaan pelayanan Sistem Administrasi Modern Perpajakan yang merupakan variable independen dan sebaliknya tingkat kepuasan Wajib Pajak merupakan variable dependen. Untuk menjawab masalah yang ada diperlukan alat bantu statistik (SPSS) yaitu analisis regresi dan korelasi sederhana dan uji t satu pihak. Dari hasil perhitungan tersebut, maka diperoleh kesimpulan adanya pengaruh yang positif antara pelayanan Sistem Administrasi Modern Perpajakan terhadap tingkat kepuasan Wajib Pajak, hal ini ditunjukkan dengan H0 yang ditolak. Sedangkan hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini adalah pelayanan Sistem Administrasi Modern Perpajakan berpengaruh positif terhadap tingkat kepuasan Wajib Pajak. Dari penelitian ini dapat disimpulkan adanya pengaruh positif antara pelayanan Sistem Administrasi Modern Perpajakan terhadap tingkat kepuasan Wajib Pajak.

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Subjects: H Social Sciences > HF Commerce > HF5601 Accounting
Divisions: Faculty of Economics > 51 Accounting Department
Depositing User: Perpustakaan Maranatha
Date Deposited: 16 Sep 2014 09:40
Last Modified: 16 Sep 2014 09:40
URI: http://repository.maranatha.edu/id/eprint/6738

Actions (login required)

View Item View Item