Indrawan, Aditya Arief ( 0423037 ) (2010) Usulan Strategi Pemasaran Komputer dan Notebook Untuk Meningkatkan Penjualan (Studi Kasus Di alam Prima Komputer, Bandung). Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.
|
Text
0423037_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (119Kb) | Preview |
|
|
Text
0423037_Appendices.pdf - Accepted Version Download (92Kb) | Preview |
|
|
Text
0423037_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (95Kb) | Preview |
|
![[img]](http://repository.maranatha.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text
0423037_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (215Kb) |
|
|
Text
0423037_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (215Kb) |
|
|
Text
0423037_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (856Kb) |
|
|
Text
0423037_Chapter5.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (747Kb) |
|
|
Text
0423037_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (91Kb) | Preview |
|
|
Text
0423037_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (125Kb) |
|
|
Text
0423037_References.pdf - Accepted Version Download (65Kb) | Preview |
Abstract
CV Alam Prima Komputer adalah sebuah perusahaan pelayanan jasa komputer yang berpusat di kota Bandar Lampung. Perusahaan ini membuka cabang di kota Bandung sejak Mei 2008 dan memilih hanya menjual komputer dan notebook dari satu merk saja yaitu ZYREX. Permasalahan utama yang dihadapi adalah tidak tercapainya target penjualan melalui distribusi dan retail sebesar 75 unit per bulan, tetapi pada kenyataannya penjualan rata-rata per bulan sebesar 30 unit meliputi semua jenis baik berupa komputer maupun notebook. Tujuan dari dilakukannya penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor – faktor apa saja yang dipentingkan konsumen dalam membeli komputer ataupun notebook, mengetahui tingkat kepuasan dan tingkat kepentingan konsumen, dan memberikan usulan strategi pemasaran yang bisa dilakukan perusahaan berdasarkan segmentasi, targeting, dan positioning dan IPA. Pengambilan data dalam penelitian ini dilakukan dengan 3 cara yaitu dengan cara melalui wawancara pada pihak perusahaan, konsumen CV Alam Prima Komputer, dan beberapa penjual komputer lainnya. Cara yang kedua yaitu melakukan observasi langsung ke perusahaan, dan dengan menyebarkan kuesioner yang disusun menjadi 2 bagian yaitu berdasarkan teori STP pada bagian pertama dan teori bauran pemasaran 7P (price, product, process, promotion, physical evidence, people, dan place) pada bagian kedua. Kuesioner ini disebarkan dengan teknik purposive sampling dengan sampel adalah orang yang pernah berkunjung ke CV Alam Prima Komputer dan memiliki komputer atau notebook. Pengolahan data pada penelitian ini dilakukan dengan 2 cara yaitu dengan statistika deskriptif pada kuesioner bagian 1 untuk menentukan strategi,targeting, dan positioning. Pada bagian kedua dilakukan pengolahan data dengan menggunakan berdasarkan metode perhitungan IPA (Importance Performance Analysisis). Analisis yang dilakukan dalam penelitian ini dilakukan berdasarkan kuadran dalam diagram IPA (Importance Performance Analysisis) yang diperoleh dan STP (strategi, targeting, dan positioning). Berdasarkan hasil uji hipotesis yang diperoleh maka masih banyak ketidakpuasan yang dirasakan oleh konsumen. Berdasarkan analisis yang dilakukan maka permasalahan yang perlu mendapatkan prioritas perbaikan antara lain adanya potongan harga, harga beraing dengan harga pasaran yang ada, dan spesifikasi produk sehingga usulan yang bisa dilakukan perusahaan yaitu memberikan potongan harga, melakukan perbaikan dalam hal harga jual produk, memperbaiki pelayanan kepada konsumen berupa penjelasan, pemberian saran, dan konsultasi yang baik, memperbaiki kinerja karyawan, mempertahankan layanan kredit melalui leasing, memperbaiki keragaman produk yang dijual, melakukan perbaikan dalam hal spesifikasi barang yang dijual, dan mengadakan pameran-pameran dalam jangka waktu tertentu.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Subjects: | T Technology > T Technology (General) |
| Divisions: | Faculty of Engineering > 23 Industrial Engineering Department |
| Depositing User: | Perpustakaan Maranatha |
| Date Deposited: | 03 Dec 2013 09:15 |
| Last Modified: | 03 Dec 2013 09:15 |
| URI: | http://repository.maranatha.edu/id/eprint/4686 |
Actions (login required)
 |
View Item |
