Lauwijaya, Billy Supriady ( 0423030 ) (2008) Analisis Persaingan Counter Aksesoris Di Mall Bandung Indah Plaza (Studi Kasus Di Stroberi Aksesoris). Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.
|
Text
0423030_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (44Kb) | Preview |
|
|
Text
0423030_Appendices.pdf - Accepted Version Download (130Kb) | Preview |
|
|
Text
0423030_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (34Kb) | Preview |
|
![[img]](http://repository.maranatha.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text
0423030_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (265Kb) |
|
|
Text
0423030_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (333Kb) |
|
|
Text
0423030_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (417Kb) |
|
|
Text
0423030_Chapter5.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (433Kb) |
|
|
Text
0423030_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (44Kb) | Preview |
|
|
Text
0423030_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (446Kb) |
|
|
Text
0423030_References.pdf - Accepted Version Download (11Kb) | Preview |
Abstract
Counter aksesoris Stroberi Bandung Indah Plaza didirikan pada Desember 2006 hingga sampai sekarang. Stroberi adalah counter aksesoris yang menjual bermacam-macam aksesoris wanita, seperti ikat rambut, sarung handphone, tas, dan sebagainya. Dari mulai berdirinya Stroberi pada Desember 2006 hingga Desember 2007 diketahui bahwa omzet penjualan Stroberi menurun hingga mencapai ± 20%, sehingga target penjualan yang telah ditetapkan tidak tercapai. Penelitian ini, digunakan konsep bauran pemasaran 7P (Product, Price, Place, Promotion, People, Process, Physical Evidence). Metode-metode yang digunakan dalam pengolahan datanya adalah metode uji hipotesis rata-rata, Correspondence Analysis (CA), dan Importance Performance Analysis (IPA) 4 kuadran dan 6 kuadran. Pengumpulan data dilakukan dengan observasi langsung, wawancara, dan penyebaran kuesioner penelitian. Hasil kuesioner pendahuluan menunjukkan bahwa counter aksesoris yang menjadi pesaing utama Stroberi adalah Bunga dan Heart Warmer. Penyebaran kuesioner tersebut diberikan kepada responden yang pernah mengunjungi dan mengetahui Bunga dan Heart Warmer, serta merupakan konsumen Stroberi. Teknik sampling yang digunakan untuk penyebaran kuesioner pendahuluan dan penelitian adalah dengan Purposive Sampling. Dari hasil selisih antara rata-rata tingkat kepentingan dan tingkat kepuasan dapat diketahui bahwa seluruh variabel menyatakan bahwa konsumen masih belum merasa puas. Correspondence Analysis (CA) menghasilkan ranking dari setiap variabel penelitian, yang mana Stroberi dapat mengetahui posisi setiap variabel dibandingkan Bunga dan Heart Warmer. Sedangkan Importance Performance Analysis 4 kuadran dapat diketahui perbandingan perfomance (kinerja suatu merek produk (Stroberi)) dengan importance (harapan responden yang terkait dengan variabel yang diteliti). Dari hasil Correspondence Analysis (CA) dan Importance Performance Analysis 4 kuadran tersebut dapat dibentuk Importance Performance Analysis 6 kuadran. Stroberi mengutamakan menjual bermacam-macam aksesoris rambut, aksesoris handphone dan anting-anting dengan harga antara Rp 10.000,00 - 30.000,000. Usulan yang diberikan untuk Stroberi agar dapat bersaing dengan pesaingnya didasarkan dari hasil pengolahan data menggunakan metode Importance Performance Analysis 6 Kuadran dengan memperhatikan target pasar dan positioning. Usulan tersebut seperti memberikan pelatihan kepada pegawai, menambah fasilitas pelayanan yang belum ada (fasilitas debet, kamera tersembunyi), merubah tata letak kasir, dan sebagainya.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Subjects: | T Technology > T Technology (General) |
| Divisions: | Faculty of Engineering > 23 Industrial Engineering Department |
| Depositing User: | Perpustakaan Maranatha |
| Date Deposited: | 02 Dec 2013 09:36 |
| Last Modified: | 02 Dec 2013 09:36 |
| URI: | http://repository.maranatha.edu/id/eprint/4679 |
Actions (login required)
 |
View Item |
