Pinem, Rinaldi ( 0223167 ) (2008) Analisis Persaingan dan Usulan Strategi Untuk Meningkatkan Kemampuan Bersaing Pada Jasa Travel (Studi Kasus Di V3-Trans Bandung). Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.
|
Text
0223167_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (314Kb) | Preview |
|
|
Text
0223167_Appendices.pdf - Accepted Version Download (5Mb) | Preview |
|
|
Text
0223167_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (97Kb) | Preview |
|
![[img]](http://repository.maranatha.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text
0223167_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (253Kb) |
|
|
Text
0223167_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (191Kb) |
|
|
Text
0223167_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (114Kb) |
|
|
Text
0223167_Chapter5.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (339Kb) |
|
|
Text
0223167_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (120Kb) | Preview |
|
|
Text
0223167_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (382Kb) |
|
|
Text
0223167_References.pdf - Accepted Version Download (240Kb) | Preview |
Abstract
Tingginya mobilitas masyarakat berimbas pada peningkatan bisnis jasa terutama angkutan darat. Persaingan yang semakin ketat khususnya antara travel yang memiliki rute perjalanan Jakarta-Bandung . V3-Trans merupakan salah satu jasa travel yang bergerak di bidang alat transportasi darat. Adapun masalah yang dihadapi oleh jasa travel V3-Trans adalah tidak tercapainya target penumpang Jasa travel V3-Trans pada hari biasa yang telah ditetapkan oleh pihak perusahaan serta adanya keluhan konsumen terhadap pelayanan jasa travel.Target jumlah penumpang yang ingin dicapai oleh pemimpin perusahaan dalam satu kali perjalanan V-3 Trans minimal 7 orang dalam satu kali perjalanan Jakarta↔Bandung, namun pada kenyataannya jumlah penumpang hanya dibawah 7 orang. Sedangkan pada hari Sabtu-Minggu-Senin dan hari raya besar target penumpang dapat tercapai dengan baik, bahkan sering melebihi target yaitu 15 orang. Penelitian dilakukan untuk mengetahui faktor-faktor apa saja yang dipentingkan oleh konsumen dalam memilih jasa travel Jakarta↔Bandung, kelebihan dan kelemahan dari V3-Trans, tingkat kepuasan konsumen V3-Trans serta segmentation, targeting dan positioning sehingga nantinya diperoleh usulan perbaikan bagi V3-Trans. Model penelitian yang dipakai adalah 7 bauran pemasaran yang terdiri dari Product, Price, Place, Promotion, People, Proccess, Physical Evidence dan Process. Pengolahan data menggunakan uji Cochran serta correspondence analysis (CA) dengan bantuan program Statistical Program For Social Science (SPSS ver. 11.5). Dari hasil pengolahan menggunakan Cochran terdapat 25 atribut saja yang menurut konsumen penting dalam memilih jasa travel. Kemudian dari 25 atribut tersebut dicari yang menjadi kelebihan dan kelemahan V3-Trans dengan menggunakan metode Correspondence Analysis (CA) , dari kelebihan dan kelemahan tersebut kemudian akan dicari strategi bersaing yang memungkinkan V3-Trans bersaing dengan para pesaingnya. Berdasarkan hasil penelitian diketahui beberapa kelemahan V3-Trans, target pasar V3-Trans yang baru, serta beberapa atribut yang menurut konsumen V3_trans tidak puas. Untuk itu diperlukan usulan perbaikan bagi V3-Trans seperti menambah armada pada jam-jam khusus yang banyak diminati penumpang jasa travel Jakarta ↔ Bandung, memberikan potongan harga pada konsumen jasa travel Jakarta ↔ Bandung yang telah melakukan perjalanan diatas 5 kali, penyediaan fasilitas di dalam mobil (TV Portable,VCD/DVD Player),dll. Usulan tersebut diberikan sebagai masukan untuk meningkatkan daya saing pihak V3-Trans
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Subjects: | T Technology > T Technology (General) |
| Divisions: | Faculty of Engineering > 23 Industrial Engineering Department |
| Depositing User: | Perpustakaan Maranatha |
| Date Deposited: | 07 Nov 2013 08:54 |
| Last Modified: | 07 Nov 2013 08:54 |
| URI: | http://repository.maranatha.edu/id/eprint/4538 |
Actions (login required)
 |
View Item |
