Identifikasi Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Non Member Untuk Menjadi Member Di Tempat Fitnes (Studi Kasus Di "BIV Sweat Club")

Prasetya K., Adi ( 0023013 ) (2005) Identifikasi Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Non Member Untuk Menjadi Member Di Tempat Fitnes (Studi Kasus Di "BIV Sweat Club"). Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.

Preview	Text 0023013_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (98Kb) | Preview
Preview	Text 0023013_Appendices.pdf - Accepted Version Download (20Kb) | Preview
Preview	Text 0023013_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (25Kb) | Preview
	Text 0023013_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (215Kb)
	Text 0023013_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (195Kb)
	Text 0023013_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (148Kb)
	Text 0023013_Chapter5.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (285Kb)
Preview	Text 0023013_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (32Kb) | Preview
	Text 0023013_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (80Kb)

Abstract

Pada jaman sekarang, kebugaran dan bentuk tubuh ideal merupakan kebutuhan pokok manusia. Oleh sebab itu sekarang banyak bermunculan tempat kebugaran yang menawarkan berbagai macam program untuk membentuk tubuh agar lebih ideal sekaligus sehat. Salah satu tempat kebugaran yang buka adalah "BIV Sweat Club" yang letaknya di dalam Mall BTC (Bandung Trade Center). Tempat kebugaran ini sudah berumur 2 tahun. Setelah menginjak tahun yang ketiga ini, tempat kebugaran "BIV Sweat Club" merasakan adanya permasalahan yang harus secepatnya diatasi. Permasalahan yang dihadapi oleh "BIV Sweat Club" ini adalah menurunnya minat non member untuk menjadi member tetap. Menyikapi permasalahan tersebut, maka "BIV Sweat Club" berupaya untuk meningkatkan minat para konsumen untuk menjadi member. Penelitian ini dilakukan untuk membantu pihak perusahaan dalam menghadapi masalahnya. Pengumpulan data-data yang dipergunakan dalam penelitian dilakukan dengan melakukan wawancara terlebih dahulu kepada pihak perusahaan dan juga sebagian kepada konsumen. Gunanya untuk mengetahui masalah utama disesuaikan dengan metode penelitian yang akan dipakai. Setelah ditentukan untuk memakai bauran pemasaran 7P, kemudian didapatkan variabel manifes yang digunakan untuk membuat kuesioner awal. Penyebaran kuesioner awal disebarkan yang gunanya untuk mengetahui faktor-faktor apa saja yang dianggap penting bagi para konsumen pengguna jasa kebugaran terhadap tempat kebugaran. Untuk kuesioner akhir korespondennya dikhususkan untuk para konsumen "BIV Sweat Club" saja, tujuannya untuk mengetahui apakah konsumen "BIV Sweat Club" merasa sudah puas terhadap "BIV Sweat Club" akan faktor-faktor yang ditanyakan. Pengolahan data dilakukan dengan analisis faktor kemudian dilanjutkan dengan regresi. Pada pengolahan data dengan regresi didapatkan faktor-faktor yang paling berpengaruh untuk mendorong konsumen "BIV Sweat Club" untuk menjadi member. Faktor-faktor tersebut adalah kepuasan akan harga yang diberikan oleh "BIV Sweat Club" lebih murah dibandingkan tempat lain, kepuasan akan instruktur yang terampil dalam mengoperasikan alat-alat fitness yang ada, dan kepuasan akan tersedianya sound system/musik yang dimainkan sesuai untuk latihan. Kesimpulan yang diambil oleh penulis adalah faktor harga sangatlah berpengaruh sekali terhadap kepuasan konsumen, keahlian instruktur dalam mengoperasikan alat-alat juga berpengaruh terhadap kepuasan konsumen, dan terakhir faktor musik juga berpengaruh terhadap kenyamanan konsumen pada saat beraktifitas. Saran untuk perusahaan yaitu bisa menyesuaikan harga dengan fasilitas yang ada, merekrut instruktur baru dan mentraining para instruktur lama, fasilitas musik lebih beraneka ragam jenisnya dan meningkatkan sound system agar lebih baik lagi.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	T Technology > T Technology (General)
Divisions:	Faculty of Engineering > 23 Industrial Engineering Department
Depositing User:	Perpustakaan Maranatha
Date Deposited:	02 Oct 2013 08:37
Last Modified:	02 Oct 2013 08:37
URI:	http://repository.maranatha.edu/id/eprint/4245

Actions (login required)

View Item