Pengujian Citra Merek, Iklan, Dan Persepsi Harga Yang Dirasakan Konsumen Sebagai Variabel Anteseden Loyalitas Pelanggan (Studi Pada Klinik Natasha Skin Care Di Kota Bandung)

Putri, Gloria Zecitta ( 1552020 ) (2021) Pengujian Citra Merek, Iklan, Dan Persepsi Harga Yang Dirasakan Konsumen Sebagai Variabel Anteseden Loyalitas Pelanggan (Studi Pada Klinik Natasha Skin Care Di Kota Bandung). Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.

Preview	Text 1552020_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (73Kb) | Preview
Preview	Text 1552020_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (64Kb) | Preview
	Text 1552020_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (243Kb)
	Text 1552020_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (188Kb)
	Text 1552020_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (553Kb)
	Text 1552020_Chapter5.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (41Kb)
Preview	Text 1552020_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (120Kb) | Preview
Preview	Text 1552020_Cover.pdf - Accepted Version Download (166Kb) | Preview
Preview	Text 1552020_References.pdf - Accepted Version Download (144Kb) | Preview

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menguji pengaruh dari citra merek, iklan, dan persepsi harga terhadap loyalitas pelanggan Natasha Skin Care, baik secara parsial maupun simultan. Sampel dalam penelitian ini adalah konsumen Natasha Skin Care di Kota Bandung yang masih menggunakan produk Natasha dalam dua tahun terakhir. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda dengan bantuan program SPSS. Berdasarkan hasil penelitian, maka dapat disimpulkan bahwa tidak terdapat pengaruh citra merek terhadap loyalitas pelanggan Natasha Skin Care; terdapat pengaruh iklan terhadap loyalitas pelanggan Natasha Skin Care; terdapat pengaruh persepsi harga terhadap loyalitas pelanggan Natasha Skin Care; dan terdapat pengaruh citra merek, iklan, dan persepsi harga terhadap loyalitas pelanggan Natasha Skin Care secara simultan. Variabel citra merek, iklan, dan persepsi harga mampu menjelaskan loyalitas pelanggan pada klinik Natasha Skin Care sebesar 33,6% sedangkan sisanya sebesar 66,4% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	citra merek, iklan, persepsi harga, loyalitas pelanggan.
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Faculty of Economics > 52 Management Department
Depositing User:	Perpustakaan Maranatha
Date Deposited:	05 Oct 2022 03:11
Last Modified:	01 Nov 2022 03:33
URI:	http://repository.maranatha.edu/id/eprint/30650

Actions (login required)

View Item