Riawan, Dennis Pratama (1452005) (2020) Analisis Pengaruh Preferensi Merek Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Produk AC. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.
|
Text
1452005_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (204Kb) | Preview |
|
![[img]](http://repository.maranatha.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text
1452005_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (746Kb) |
|
|
Text
1452005_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (126Kb) | Preview |
|
|
Text
1452005_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (350Kb) |
|
|
Text
1452005_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (375Kb) |
|
|
Text
1452005_Chapter4.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (559Kb) |
|
|
Text
1452005_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (212Kb) | Preview |
|
|
Text
1452005_Cover.pdf - Accepted Version Download (212Kb) | Preview |
|
|
Text
1452005_References.pdf - Accepted Version Download (118Kb) | Preview |
Abstract
Ketika pelanggan memiliki ketertarikan dan kenyamanan menggunakan suatu merek produk biasanya akan terbentuk preferensi merek yang dapat menyebabkan terjadinya proses pembelian atau bahkan pembelian ulang merek tersebut. Ketika konsumen telah melewati fase tersebut maka terbentuklah sebuah loyalitas pelanggan pada satu merek yang mereka anggap tidak pernah mengecewakan. Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh preferensi merek terhadap loyalitas pelanggan pada produk AC. Penelitian ini dilakukan di Universitas Kristen Maranatha dengan 120 responden yaitu mahasiswa, dosen dan staff yang memiliki atau membeli AC. Jenis Penelitian ini adalah eksplanatori (explanatory research). Penelitian ini menggunakan teknik pengumpulan data reaktif yaitu dengan teknik survey kuesioner yang menghasilkan data primer. Berdasarkan hasil uji Anova, didapat nilai signifikansi model regresi secara simultan sebesar 0.000, nilai ini lebih kecil dari significance level 0.05 (5%), (0.000 < 0.05). Maka dapat disimpulkan bahwa varibel independen yaitu preferensi merek secara signifikan terhadap loyalitas konsumen.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | preferensi merek; loyalitas pelanggan |
| Subjects: | H Social Sciences > HB Economic Theory |
| Divisions: | Faculty of Economics > 52 Management Department |
| Depositing User: | Perpustakaan Maranatha |
| Date Deposited: | 10 Jan 2022 07:14 |
| Last Modified: | 10 Jan 2022 07:14 |
| URI: | http://repository.maranatha.edu/id/eprint/29210 |
Actions (login required)
 |
View Item |
