Suryanto, Erick (1587007) (2019) Bentuk Hubungan Hukum dan Perlindungan Bagi Hotel Atas Tidak Dibayarkannya Biaya Pembatalan Pemesanan Kamar Hotel Oleh Konsumen Melalui Travel Agent Dalam Transaksi Online Travel Agent IOTA) Dengan Menggunakan Kartu Kredit Berdasarkan Hukum Positif di Indonesia. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.
|
Text
1587007_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (313Kb) | Preview |
|
![[img]](http://repository.maranatha.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text
1587007_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (882Kb) |
|
|
Text
1587007_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (251Kb) | Preview |
|
|
Text
1587007_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (382Kb) |
|
|
Text
1587007_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (276Kb) |
|
|
Text
1587007_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (294Kb) |
|
|
Text
1587007_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (124Kb) | Preview |
|
|
Text
1587007_Cover.pdf - Accepted Version Download (93Kb) | Preview |
|
|
Text
1587007_References.pdf - Accepted Version Download (123Kb) | Preview |
Abstract
Sektor pariwisata telah menjadi salah satu sektor ekonomi yang selalu tumbuh dan berkembang seiring dengan kemajuan dan dinamika masyarakat dunia. Salah satu pelaku bisnis di Indonesia adalah perhotelan. Perkembangan bisnis perhotelan dengan pariwisata meningkat secara signifikan, dalam hal ini perkembangan teknologi pun mendukung perkembangan teknologi yang dikenal dengan e-tourism, pengembangan dari e-tourism adalah online travel agent. online travel agent memudahkan dalam memesan kamar hotel secara elektronik yang dimana tetap dalam pengawasan Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 Tentang Informasi dan Transaksi Elektronik. Saat ini ada persoalan dalam transaksi ini yaitu adanya biaya pembatalan yang harus ditanggung oleh konsumen, namun demikian pada kenyataannya hotel tidak mendapatkan haknya tersebut. Berdasarkan hal tersebut, persoalan hukum yang timbul yaitu perlindungan hukum bagi hotel atas tidak dibayarkannya beban biaya pembatalan pemesanan kamar hotel oleh konsumen melalui travel agent dalam transaksi online travel agent. Penulis menggunakan metode penelitian yuridis normatif, penelitian melihat pada kaidah-kaidah dalam hukum positif, sifat penelitian bersifat deskriptif analitis, di mana sebuah penelitian yang menggambarkan peristiwa yang terjadi kemudian menganalisisnya berdasarkan fakta-fakta berupa data sekunder. Tujuan dari penelitian adalah untuk memahami bentuk hubungan hukum antara hotel, online travel agent, dan konsumen, memahami kesepakatan para pihak terkait dalam pemanfaatan dokumen elektronik, dan perlindungan hukum bagi hotel atas tidak dibayarkannya beban biaya pembatalan pemesanan kamar hotel oleh konsumen melalui travel agent dalam transaksi online travel agent. Simpulan yang diperoleh dari hasil pembahasan bahwa bentuk hubungan hukum antara hotel dengan online travel agent adalah kemitraan sedangkan konsumen dengan online travel agent adalah perjanjian pemesanan, dan hubungan hukum konsumen dengan hotel adalah perjanjian sewa-menyewa. Adapun kesepakatan para pihak tertuang dalam dokumen elektronik yang diakui keabsahannya oleh peraturan perundang-undangan dengan kesepakatan terjadi pada saat para pihak mengklik fitur yang menyatakan setuju dengan dokumen elektronik tersebut. Perlindungan hukum bagi hotel atas tidak dibayarkannya beban biaya pembatalan oleh online travel agent dapat dilakukan dengan upaya preventif yaitu pembuatan perjanjian, pendekatan persuasif yaitu dengan negosiasi, mediasi, dan somasi, serta upaya secara represif dengan melaporkan kepada pihak asosiasi, mengajukan gugatan kepada pengadilan negeri atau badan arbitrase nasional sesuai dengan perjanjian dan laporan tindak pidana.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Perjanjian, Bentuk hubungan hukum, Perlindungan hukum |
| Subjects: | K Law > K Law (General) |
| Divisions: | Faculty of Law > 87 Specialization in Business and Investment Law |
| Depositing User: | Perpustakaan Maranatha |
| Date Deposited: | 29 Jul 2019 06:23 |
| Last Modified: | 29 Jul 2019 06:23 |
| URI: | http://repository.maranatha.edu/id/eprint/26923 |
Actions (login required)
 |
View Item |
