Analisis Pengaruh Produk, Harga, Lokasi dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen di Starbucks Coffee Surya Sumantri Bandung

Putra, Tommy Permana (1552198) (2019) Analisis Pengaruh Produk, Harga, Lokasi dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen di Starbucks Coffee Surya Sumantri Bandung. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.

Preview	Text 1552198_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (335Kb) | Preview
	Text 1552198_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (336Kb)
Preview	Text 1552198_Chapter 1.pdf - Accepted Version Download (637Kb) | Preview
	Text 1552198_Chapter 2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (1006Kb)
	Text 1552198_Chapter 3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (912Kb)
	Text 1552198_Chapter 4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (842Kb)
Preview	Text 1552198_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (636Kb) | Preview
Preview	Text 1552198_Cover.pdf - Accepted Version Download (312Kb) | Preview
Preview	Text 1552198_References.pdf - Accepted Version Download (318Kb) | Preview

Abstract

Peneliti tertarik untuk melakukan penelitian untuk menguji dan menganalisis ada atau tidaknya pengaruh produk, harga, lokasi dan kualitas layanan terhadap keputusan pembelian. Berdasarkan tujuan penelitian maka jenis penelitian ini adalah Causal Explanatory. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang pernah mengunjungi Starbucks Coffee Surya Sumantri Bandung. Sedangkan sampel dalam penelitian ini adalah konsumen yang pernah mengunjungi Starbuck Coffee Surya Sumantri Bandung lebih dari 1 kali dalam waktu 1 bulan. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah metode survei dengan menggunakan kuesioner. Pengukuran dalam pengisian kuisioner penelitian ini menggunakan skala likert. Penentuan jumlah sampel minimal pada penelitian ini mengacu pada pernyataan Hair, sehingga jumlah responden yang digunakan adalah 160 orang responden. Uji Hipotesis dilakukan dengan menggunakan Analisis Regresi Linier Sederhana dan Berganda. Terdapat Pengaruh Produk, Harga, Lokasi, dan Kualitas Layanan secara simultan terhadap keputusan pembelian konsumen yang pernah mengunjungi Starbuck Coffee Surya Sumantri Bandung, dengan demikian didapatkan kofisien determinasi sebesar 0,779, yang berarti bahwa Produk, Harga, Lokasi, dan Kualitas layanan secara simultan memiliki pengaruh sebesar 77.9% terhadap keputusan pembelian konsumen. Kecenderungan pengaruh secara parsial juga ditemukan. Untuk itu, perusahaan diharapkan dapat mempertahankan dan meningkatkan karakterstik Produk, Harga, Lokasi, dan Kualitas layanan dengan tujuan untuk dapat mendorong peningkatan keputusan pembelian konsumen pada Starbucks Coffee di kemudian hari.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Produk, Harga, Lokasi, Kualitas layanan, Keputusan Pembelian
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Faculty of Economics > 52 Management Department
Depositing User:	Perpustakaan Maranatha
Date Deposited:	07 May 2019 07:57
Last Modified:	07 May 2019 07:57
URI:	http://repository.maranatha.edu/id/eprint/26551

Actions (login required)

View Item