Dwijayanthi, I Desak Made Laksmita (1430172) (2019) Studi Deskriptif Mengenai Psychological Capital pada Karyawan Frontliner Bank "X" di Kota Bandung. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.
|
Text
1430172_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (435Kb) | Preview |
|
![[img]](http://repository.maranatha.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text
1430172_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (2234Kb) |
|
|
Text
1430172_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (301Kb) | Preview |
|
|
Text
1430172_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (260Kb) |
|
|
Text
1430172_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (461Kb) |
|
|
Text
1430172_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (350Kb) |
|
|
Text
1430172_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (212Kb) | Preview |
|
|
Text
1430172_Cover.pdf - Accepted Version Download (354Kb) | Preview |
|
|
Text
1430172_References.pdf - Accepted Version Download (224Kb) | Preview |
Abstract
Penelitian ini menggunakan teori Psychological Capital (PsyCap) dari Luthans, Youssef, & Avolio (2007). Penarikan sampel pada penelitian ini yaitu menggunakan Teknik Cluster Sampling sehingga didapatkan sampel sebanyak 75 karyawan di posisi frontliner yang terdiri dari teller dan customer service Bank “X” di Kota Bandung. Desain penelitian ini menggunakan metode deskriptif dan tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui gambaran mengenai derajat Psychological Capital pada karyawan frontliner Bank “X” di Kota Bandung. Alat ukur yang digunakan dalam penelitian ini adalah PsyCap Questionnaire (PCQ) yang disusun berdasarkan alat ukur Efficacy (Parker 1998), Hope (Snyder et al. 1996), Optimism (Scheier & Carver 1985), dan Resiliency (Wagnild & Young 1993). Uji validitas alat ukur ini menggunakan construct validity dengan metode Spearman’s Rank dan uji reliabilitas menggunakan Alpha Cronbach’s. Aitem yang digunakan sebanyak 20 aitem dengan range validitas sebesar 0,347-0,631 dan reliabilitas sebesar 0,804. Berdasarkan hasil pengolahan data, diperoleh 39 (52%) karyawan memiliki derajat PsyCap tinggi dan 36 (48%) karyawan memiliki PsyCap rendah. Untuk peneliti selanjutnya yang ingin mengambil topik yang sama, disarankan untuk menggunakan minimal dua wilayah dalam penggunaan Cluster Sampling dan dapat menggunakan data penunjang untuk memperkaya dalam pembuatan pembahasan.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Kata kunci: Psychological Capital, Karyawan Frontliner Bank |
| Subjects: | B Philosophy. Psychology. Religion > BF Psychology |
| Divisions: | Faculty of Psychology > 30 Bachelor of Psychology Program |
| Depositing User: | Perpustakaan Maranatha |
| Date Deposited: | 27 Mar 2019 06:06 |
| Last Modified: | 27 Mar 2019 06:06 |
| URI: | http://repository.maranatha.edu/id/eprint/26144 |
Actions (login required)
 |
View Item |
