Usulan Strategi Pemasaran Kartu Perdana Loop untuk Mahasiswa di Kota Bandung Menggunakan Discriminant Analysis, IPA, dan Uji Hipotesis (Studi kasus di PT. Telekomunikasi Selular)

Novianti, Marcelina (1423051) (2018) Usulan Strategi Pemasaran Kartu Perdana Loop untuk Mahasiswa di Kota Bandung Menggunakan Discriminant Analysis, IPA, dan Uji Hipotesis (Studi kasus di PT. Telekomunikasi Selular). Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.

Preview	Text 1423051_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (352Kb) | Preview
	Text 1423051_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (3790Kb)
Preview	Text 1423051_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (233Kb) | Preview
	Text 1423051_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (619Kb)
	Text 1423051_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (760Kb)
	Text 1423051_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (299Kb)
	Text 1423051_Chapter5.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (2511Kb)
Preview	Text 1423051_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (269Kb) | Preview
Preview	Text 1423051_Cover.pdf - Accepted Version Download (277Kb) | Preview
Preview	Text 1423051_References.pdf - Accepted Version Download (366Kb) | Preview

Abstract

LOOP merupakan salah satu brand yang dimiliki oleh PT Telkomsel Indonesia dan dibuat untuk segmen anak muda. Berdasarkan hasil wawancara, segmen yang seharusnya 60% untuk anak muda dan 40% untuk orang dewasa saat ini implementasinya berbalikan sehingga LOOP harus melakukan repositioning dan rebranding lagi untuk dapat mengembalikan target anak muda yang berfokus pada mahasiswa. Tujuan penelitian adalah mengetahui faktor yang dipentingkan mahasiswa dalam memutuskan pembelian kartu perdana, mengetahui pengaruh kinerja LOOP terhadap keputusan pembelian kartu perdana, mengetahui kepuasan mahasiswa terhadap LOOP, dan mengetahui usulan yang diberikan untuk dapat meningkatkan konsumen anak muda khususnya di tingkat mahasiswa. Konsep bauran pemasaran terdiri atas 4P (Product, Price, Place, Promotion). Penelitian dimulai dengan menyebarkan kuesioner pendahuluan kepada 33 responden yang terdiri dari 26 variabel dan menghasilkan 24 variabel dari konsep bauran pemasaran yang dianggap penting. Setelah itu, peneliti menyebarkan 135 kuesioner penelitian yang didalamnya terdapat 3 bagian yaitu profil responden, kuesioner untuk menilai tingkat kepentingan dan kinerja, dan keputusan pembelian. Syarat responden kuesioner penelitian adalah mahasiswa yang belum pernah menggunakan LOOP di beberapa universitas yang masuk dalam daerah penjualan LOOP di Kota Bandung. Data kuesioner bagian I (profil responden) diolah menggunakan pie chart untuk mengetahui segmen pasar. Data tingkat kepentingan dan kinerja diuji validitas dan reliabilitas, kemudian diolah dengan Importance Performance Analysis (IPA), dan Uji Hipotesis. Sebelum diolah dengan Discriminant Analysis (DA), data tingkat kinerja dan keputusan pembelian diuji asumsi klasik. DA bertujuan mengetahui variabel kinerja mana yang membedakan dan mempengaruhi keputusan pembelian. Pengolahan IPA bertujuan mengetahui variabel mana yang berada pada kuadran prioritas perbaikan. Uji hipotesis bertujuan mengetahui variabel mana yang memberikan kepuasan kepada mahasiswa. Hasil dari uji validitas ada 2 variabel yang tidak valid sehingga kedua variabel harus dibuang. Hasil dari metode DA terdapat 2 variabel independen yang mempengaruhi dan membedakan yaitu kualitas penggunaan internet dan kebersihan lokasi pendirian booth Telkomsel. Dari hasil DA didapati model diskriminan valid dengan klasifikasi 65,2% > 64,64% artinya fungsi diskriminan yang terbentuk dapat tepat mengklasifikasikan keputusan pembelian mahasiswa. Hasil dari metode IPA terdapat 11 variabel yang menjadi fokus prioritas perbaikan dan 11 variabel tidak perlu menjadi fokus prioritas perbaikan. Berdasarkan metode Uji Hipotesis terdapat 9 variabel yang membuat responden puas dan 13 variabel responden tidak puas dengan kinerja LOOP. Usulan targeting adalah mahasiswa dengan usia 19-22 tahun yang memiliki uang saku sebesar Rp 500.000,00 – Rp 100.000,00. Positioning yang disarankan yaitu slogan “Saatnya Yang Muda Beraksi”. Prioritas perbaikan diberikan berdasarkan gabungan metode DA, IPA, dan Uji Hipotesis yaitu memperkuat dan memperluas jangkauan jaringan internet (2G,3G,4G) LOOP, memperhatikan dan menjaga selalu kebersihan di sekitar lokasi booth Telkomsel.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	T Technology > TS Manufactures
Divisions:	Faculty of Engineering > 23 Industrial Engineering Department
Depositing User:	Perpustakaan Maranatha
Date Deposited:	22 Feb 2019 02:30
Last Modified:	22 Feb 2019 02:30
URI:	http://repository.maranatha.edu/id/eprint/25683

Actions (login required)

View Item