Senanto, Prajnavira (1323006) (2018) Usulan Proses Pendaftaran Pasien yang Optimal Di Santosa Hospital Bandung Kopo. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.
|
Text
1323006_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (107Kb) | Preview |
|
![[img]](http://repository.maranatha.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text
1323006_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (1754Kb) |
|
|
Text
1323006_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (122Kb) | Preview |
|
|
Text
1323006_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (398Kb) |
|
|
Text
1323006_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (164Kb) |
|
|
Text
1323006_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (370Kb) |
|
|
Text
1323006_Chapter5.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (768Kb) |
|
|
Text
1323006_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (163Kb) | Preview |
|
|
Text
1323006_Cover.pdf - Accepted Version Download (151Kb) | Preview |
|
|
Text
1323006_References.pdf - Accepted Version Download (159Kb) | Preview |
Abstract
Santosa Hospital Bandung Kopo adalah sebuah rumah sakit yang menyediakan berbagai pelayanan medis, dimulai dari pelayanan rawat jalan dan inap. Rawat jalan pada rumah sakit ini memiliki 20 poliklinik yang dapat menangani berbagai penyakit. Sebelum melakukan konsultasi pada setiap poliklinik, pasien diwajibkan untuk mendaftar pada tempat pendaftaran yang berjumlah 4 loket, dimana 1 loket untuk pasien umum, 1 loket untuk pasien kontraktor, dan 2 loket untuk pasien BPJS. Secara garis besar sebelum pasien melakukan konsultasi, terdapat dua antrian yang harus dilalui yaitu jalur antrian pendaftaran dan jalur antrian poliklinik. Pada pengamatan awal yang telah dilakukan terdapat poliklinik yang menganggur dan ada pula poliklinik yang padat. Hal itu terjadi dikarenakan pada antrian pendaftaran di awal, urutan pasien hanya berdasarkan disiplin antrian First In First Out dan prioritas pasien, namun tidak mempertimbangkan jenis poliklinik mana yang antrian polikliniknya sedikit bahkan tidak terdapat pasien. Metode yang digunakan untuk mengusulkan sistem antrian yang optimal adalah metode simulasi. Pembuatan simulasi pada penelitian ini, dengan menggunakan bantuan software. Pada penelitian ini terdapat 4 skenario model simulasi, yaitu Model Saat Ini, Model Usulan, Model Saat Ini dengan Penambahan Satu Loket Pendaftaran, dan Model Usulan dengan Penambahan Satu Loket Pendaftaran. Hasil output dari 4 skenario tersebut lalu dianalisis mengenai ukuran perfomansi utilisasi polikliniknya, total pasien terlayani, dan waktu menunggu (menit) di antrian pendaftaran dan antrian poliklinik. Dari 4 skenario model simulasi yang dibuat didapatkan untuk hari Senin, Selasa sampai Jumat, dan Sabtu, Model Usulan dan Model Usulan dengan Penambahan Satu Loket Pendaftaran, memberikan hasil utilisasi poliklinik, total pasien terlayani, dan waktu menunggu yang lebih baik dibandingkan Model Saat Ini dan Model Saat Ini dengan Penambahan Satu Loket Pendaftaran. Berdasarkan analisis sensitivitas sistem antrian model yang terbaik di masing-masing penurunan dan peningkatan jumlah kedatangan pasien, didapat untuk hari Senin, penurunan 10 – 30% dan peningkatan 0 - 40%, model yang terbaik adalah Model Usulan dengan Penambahan Satu Loket Pendaftaran. Hari Selasa sampai Jumat, penurunan 10% dan 30% adalah Model Saat Ini dengan Penambahan Satu Loket Pendaftaran, penurunan 20% adalah Model Usulan dengan Penambahan Satu Loket Pendaftaran, peningkatan 0% dan 20% adalah Model Usulan, peningkatan 10% dan 40% adalah Model Saat Ini dengan Penambahan Satu Loket Pendaftaran, dan peningkatan 30%, 50%, dan 60% adalah Model Usulan dengan Penambahan Satu Loket Pendaftaran. Hari Sabtu, penurunan 10% adalah Model Usulan atau Model Saat Ini dengan Penambahan Satu Loket Pendaftaran, penurunan 20% adalah Model Usulan, penurunan 30% adalah Model Usulan dengan Penambahan Satu Loket Pendaftaran, peningkatan 0%, 50%, 70% - 100% adalah Model Usulan dengan Penambahan Satu Loket Pendaftaran, peningkatan 10% dan 40% adalah Model Usulan, dan peningkatan 20%, 30% dan 60% adalah Model Saat Ini dengan Penambahan Satu Loket Pendaftaran.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Subjects: | T Technology > TP Chemical technology |
| Divisions: | Faculty of Engineering > 23 Industrial Engineering Department |
| Depositing User: | Perpustakaan Maranatha |
| Date Deposited: | 01 Oct 2018 02:05 |
| Last Modified: | 04 Oct 2018 05:33 |
| URI: | http://repository.maranatha.edu/id/eprint/24811 |
Actions (login required)
 |
View Item |
