Zagoto, Krispandu (1373008) (2017) Pembuatan Standar Layanan Teknologi Informasi Untuk Sistem Penjaminan Mutu Internal Universitas Kristen Maranatha. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.
|
Text
1373008_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (155Kb) | Preview |
|
![[img]](http://repository.maranatha.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text
1373008_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (1086Kb) |
|
|
Text
1373008_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (49Kb) | Preview |
|
|
Text
1373008_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (315Kb) |
|
|
Text
1373008_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (941Kb) |
|
|
Text
1373008_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (41Kb) | Preview |
|
|
Text
1373008_Cover.pdf - Accepted Version Download (2793Kb) | Preview |
|
|
Text
1373008_References.pdf - Accepted Version Download (149Kb) | Preview |
Abstract
Standar Layanan Teknologi Informasi merupakan patokan bagi pemberi layanan khususnya di bidang teknologi informasi agar tercapainya kepuasan pengguna khususnya di area Universitas Kristen Maranatha, dengan bertambah banyaknya segala macam teknologi baru yang digunakan oleh universitas, maka segala bentuk layanan teknologi yang tercatat pada Service Level Agreement tentu harus diperbarui agar kinerja layanan selalu terarah dan dapat mencapai target yang sudah tertulis dalam Service Level Agreement. Analisis layanan baru dilakukan dengan pengecekan segala permohonan layanan dari pengguna melalui surat elektronik kepada bagian yang bersangkutan untuk menerima semua permintaan. Hasil analisis tersebut dapat digunakan untuk pembaruan Service Level Agreement yang menjadi patokan seluruh pemberian layanan teknologi informasi kepada pengguna yang membutuhkan.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Direktorat Layanan Teknologi Informasi, Service Level Agreement, Layanan, Universitas Kristen Maranatha |
| Subjects: | T Technology > T Technology (General) |
| Divisions: | Faculty of Information Technology > 73 Information Systems Department |
| Depositing User: | Perpustakaan Maranatha |
| Date Deposited: | 19 Feb 2018 09:17 |
| Last Modified: | 19 Feb 2018 09:17 |
| URI: | http://repository.maranatha.edu/id/eprint/23944 |
Actions (login required)
 |
View Item |
