Pengaruh Brand Image dan Brand Trust Terhadap Brand Loyalty (Studi pada Konsumen Mc Donald's di Bandung)

Pratama, Panca Abi (1352305) (2017) Pengaruh Brand Image dan Brand Trust Terhadap Brand Loyalty (Studi pada Konsumen Mc Donald's di Bandung). Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.

Preview	Text 1352305_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (325Kb) | Preview
	Text 1352305_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (871Kb)
Preview	Text 1352305_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (235Kb) | Preview
	Text 1352305_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (420Kb)
	Text 1352305_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (324Kb)
	Text 1352305_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (698Kb)
Preview	Text 1352305_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (216Kb) | Preview
Preview	Text 1352305_Cover.pdf - Accepted Version Download (435Kb) | Preview
Preview	Text 1352305_References.pdf - Accepted Version Download (220Kb) | Preview

Abstract

Tujuan peneliti dalam penelitian ini adalah untuk menguji dan menganalisis Bagaimana respon konsumen terhadap Brand Image, Brand Trust, dan Brand Loyalty MCDONALD’S, dan menguji dan menganalisis Apakah terdapat pengaruh Brand Image dan Brand Trust secara simultan terhadap Brand Loyalty. Dalam penelitian ini, Brand image dan Brand Trust sebagai variabel independen yang dapat mempengaruhi Brand Loyalty sebagai variabel dependen. Populasi dari penelitian ini adalah Konsumen yang pernah berkunjung ke MCDONALD’S di Bandung. Penelitian ini mengambil sampel Konsumen yang pernah berkunjung ke MCDONALD’S di bandung dimulai dari awal tahun 2017. Penelitian ini menggunakan Non Probability sampling dengan menggunakan Purposive Sampling. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah metode survei dengan menggunakan kuesioner. Analisis regresi yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda. Berdasarkan uji hipotesis, peneliti menemukan tidak terdapat pengaruh yang signifikan antara Brand Image terhadap Brand Loyalty, terdapat pengaruh yang signifikan antara Brand Trust terhadap Brand Loyalty, dan terdapat pengaruh yang signifikan antara Brand Image dan Brand Trust terhadap Brand Loyalty konsumen MCDONALD’S. Untuk itu, peneliti menyarankan pada perusahaan MCDONALD’S untuk dapat meningkatkan daya saing dengan cara terus meningkatkan Brand Trust yang dimiliki oleh konsumen, dengan menekankan bahwa perusahaan MCDONALD’S memberikan perhatian yang besar terhadap kualitas bahan baku dan produk yang dibuat.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	brand image, brand trust, dan brand loyalty
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Faculty of Economics > 52 Management Department
Depositing User:	Perpustakaan Maranatha
Date Deposited:	04 Oct 2017 05:58
Last Modified:	04 Oct 2017 05:58
URI:	http://repository.maranatha.edu/id/eprint/23467

Actions (login required)

View Item