Widjaja, Vebrian (1352301) (2017) Pengaruh Kualitas E-Service Terhadap Minat Beli Konsumen (Studi Kasus Konsumen Situs Belanja Online Tokopedia). Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.
|
Text
1352301_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (61Kb) | Preview |
|
![[img]](http://repository.maranatha.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text
1352301_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (549Kb) |
|
|
Text
1352301_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (230Kb) | Preview |
|
|
Text
1352301_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (287Kb) |
|
|
Text
1352301_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (386Kb) |
|
|
Text
1352301_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (650Kb) |
|
|
Text
1352301_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (116Kb) | Preview |
|
|
Text
1352301_Cover.pdf - Accepted Version Download (181Kb) | Preview |
|
|
Text
1352301_References.pdf - Accepted Version Download (305Kb) | Preview |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh kualitas eservice terhadap minat beli konsumen pada situs Tokopedia. Data penelitian ini merupakan data primer yang dikumpulkan secara langsung dengan cara penyebaran kuesioner kepada 120 responden mahasiswa Jurusan Manajemen Universitas Kristen Maranatha. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi sederhana dengan program SPSS. Pada tahap analisis data juga dilakukan uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, koefisien determinasi dan uji hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh kualitas e-service terhadap minat beli konsumen pada situs belanja online Tokopedia. Kualitas eservice mampu menjelaskan perubahan minat beli konsumen sebesar 34,8%, sedangkan sisanya sebesar 65,2% dijelaskan oleh faktor lain yang tidak diteliti.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Kualitas e-service, minat beli konsumen, situs belanja online. |
| Subjects: | H Social Sciences > H Social Sciences (General) |
| Divisions: | Faculty of Economics > 52 Management Department |
| Depositing User: | Perpustakaan Maranatha |
| Date Deposited: | 02 Oct 2017 07:01 |
| Last Modified: | 02 Oct 2017 07:01 |
| URI: | http://repository.maranatha.edu/id/eprint/23386 |
Actions (login required)
 |
View Item |
