Pengaruh Total Quality Management, Sistem Pengukuran Kinerja, dan Sistem Penghargaan terhadap Kinerja Manajerial

Gunawan, Dave Darius (1351224) (2017) Pengaruh Total Quality Management, Sistem Pengukuran Kinerja, dan Sistem Penghargaan terhadap Kinerja Manajerial. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.

Preview	Text 1351234_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (137Kb) | Preview
	Text 1351234_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (846Kb)
Preview	Text 1351234_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (321Kb) | Preview
	Text 1351234_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (309Kb)
	Text 1351234_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (334Kb)
	Text 1351234_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (496Kb)
Preview	Text 1351234_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (117Kb) | Preview
Preview	Text 1351234_Cover.pdf - Accepted Version Download (159Kb) | Preview
Preview	Text 1351234_References.pdf - Accepted Version Download (316Kb) | Preview

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penilaian terhadap Balanced Scorecard pada PT Sentosa Jaya Prima, dan untuk mengetahui pengaruh balanced scorecard terhadap kinerja perusahaan pada PT Sentosa Jaya Prima. Data penelitian ini merupakan data primer yang dikumpulkan secara langsung dengan cara penyebaran kuesioner kepada 60 responden karyawan PT Sentosa Jaya Prima. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi sederhana dengan program SPSS. Pada tahap analisis juga dilakukan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, koefisien determinasi dan uji hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penilaian rata-rata balanced scorecard termasuk dalam kategori baik dengan nilai sebesar 4,14 dan terletak pada interval 3,40 - 4,19. Indikator yang perlu ditingkatkan adalah pelanggan yang beralih ke perusahaan lain. Hasil uji hipotesis menunjukkan terdapat pengaruh Balanced Scorecard terhadap kinerja perusahaan pada PT Sentosa Jaya Prima. Hasil ini ditunjukkan oleh hasil uji statistik t dengan nilai probabilitas sebesar 0,000 lebih kecil dari 0,05. Penggunaan Balanced Scorecard berpengaruh terhadap kinerja perusahaan PT Sentosa Jaya Prima sebesar 38,2%, sedangkan sisanya sebesar 61,8% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti seperti total quality management, biaya kualitas, dan sebagainya.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	balanced scorecard, kinerja perusahaan
Subjects:	H Social Sciences > HF Commerce
Divisions:	Faculty of Economics > 51 Accounting Department
Depositing User:	Perpustakaan Maranatha
Date Deposited:	07 Sep 2017 02:55
Last Modified:	07 Sep 2017 02:55
URI:	http://repository.maranatha.edu/id/eprint/23078

Actions (login required)

View Item