Usulan Strategi Pemasaran Untuk Meningkatkan Jumlah Member (Studi Kasus: Orbit Gym Jl. Garuda No.66 Bandung)

Andreas, Andi (1223047) (2016) Usulan Strategi Pemasaran Untuk Meningkatkan Jumlah Member (Studi Kasus: Orbit Gym Jl. Garuda No.66 Bandung). Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.

Preview	Text 1223047_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (508Kb) | Preview
	Text 1223047_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (1420Kb)
Preview	Text 1223047_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (143Kb) | Preview
	Text 1223047_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (392Kb)
	Text 1223047_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (453Kb)
	Text 1223047_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (328Kb)
	Text 1223047_Chapter5.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (1326Kb)
Preview	Text 1223047_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (211Kb) | Preview
Preview	Text 1223047_Cover.pdf - Accepted Version Download (413Kb) | Preview
Preview	Text 1223047_References.pdf - Accepted Version Download (282Kb) | Preview

Abstract

Orbit Gym merupakan salah satu tempat fitness center di Bandung, yang terletak di Jl. Garuda No.66 lantai 3, sejak bulan Agustus 2015 dibawah kepemilikan ibu Lucyana Permanasari. Pada bulan November 2015 Orbit Gym mampu mencapai 76 member sedangkan pada bulan Desember 2015 hingga Juli 2016 jumlah member Orbit Gym tidak pernah tercapai seperti bulan November 2015. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui Targeting dan Positioning, untuk mengetahui faktor-faktor yang dianggap penting oleh member, untuk mengetahui faktor-faktor ketidakpuasan member, untuk mengetahui persaingan Orbit Gym dengan pesaingnya, dan memberikan usulan strategi pemasaran kepada Orbit Gym. Pengumpulan data dengan cara observasi, wawancara, dan kuesioner yang disusun menjadi variabel-variabel penelitian berdasarkan dimensi bauran pemasaran yaitu 7P (Marketing mix) menjadi kuesioner pendahuluan untuk mengetahui pesaing dari Orbit Gym dan atribut-atribut yang dianggap penting oleh member. Setelah dilakukan penyebaran kuesioner pendahuluan maka dapat diketahui bahwa pesaing utama dari Orbit Gym yaitu Garuda Gym dan atribut apa saja yang dipentingkan oleh responden. Kuesioner penelitian terdiri atas segmentasi dan atribut yang dianggap penting oleh responden berdasarkan hasil dari kuesioner pendahuluan, serta perbandingan Orbit Gym dengan pesaingnya. Kuesioner penelitian terdiri dari 3 bagian yaitu mengenai profil konsumen, tingkat kinerja dari Orbit Gym dan tingkat kepentingan konsumen , dan mengenai peringkat keunggulan dari Orbit Gym dan Garuda Gym menurut konsumen. Penyebaran kuesioner ditujukan kepada konsumen yang pernah menjadi member bulanan di Orbit Gym yang pernah menjadi member dari Garuda Gym. Teknik sampling yang digunakan untuk penyebaran kuesioner penelitian adalah purposive sampling. Kuesioner penelitian dibagikan kepada 110 orang. Data hasil penyebaran kuesioner penelitian diolah dengan menggunakan IPA Uji Hipotesis, dan CA (Correspondence Analysis). Pengolahan data dengan metode IPA(Importance Performance Analysis) dilakukan untuk membandingkan tingkat kinerja dengan tingkat kepentingan sehingga dapat diketahui atribut yang berada di kuadran I, II, III, IV yaitu pada kuadran II terdapat atribut harga yang bersaing dengan tempat fitness lain, besarnya tulisan pada papan nama, dan lainnya. Selain itu data akan diolah dengan Uji Hipotesis ketidakpuasan untuk mengetahui secara lebih spesifik mengenai atribut-atribut yang menyebabkan ketidakpuasan diantaranya adalah atribut mudah dicapai melalui alat transportrasi umum dan atribut lainnya yang menurut persepsi konsumen tidak merasa puas. Untuk pemberian peringkat dari Orbit Gym dan Garuda Gym menggunakan metode CA seperti pada atribut kelengkapan fasilitas alat angkat beban di tempat gym menunjukan bahwa menurut persepsi konsumen Garuda Gym lebih unggul dibandingkan dengan Orbit Gym. Analisis Segmentation dilakukan untuk mengetahui Targeting dan Positioning yang sebaiknya dilakukan oleh Orbit Gym. Analisis Gabungan dilakukan untuk mengetahui prioritas perbaikan yang dapat dilakukan. Usulan yang diberikan untuk Orbit Gym berdasarkan prioritas perbaikan dari Analisis Gabungan yang dilakukan. Upaya yang dapat dilakukan oleh Orbit Gym adalah adanya kerjasama dengan Indomaret, Soyjoy, OLX.co.id, Telkomsel. Orbit Gym dapat menggunakan Facebook sebagai salah satu sarana promosi terhadap konsumen dan juga Orbit Gym dapat melakukan pelatihan terhadap pegawainya sehingga pelayanan yang diberikan akan membuat konsumen merasa puas.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	T Technology > TX Home economics
Divisions:	Faculty of Engineering > 23 Industrial Engineering Department
Depositing User:	Perpustakaan Maranatha
Date Deposited:	17 Feb 2017 08:15
Last Modified:	17 Feb 2017 08:15
URI:	http://repository.maranatha.edu/id/eprint/21557

Actions (login required)

View Item