Handoyo , Yudi Slamet (0252224) (2008) Penilaian Kepribadian Merek pada Restoran Cepat Saji di Kota Bandung (Studi Kasus Restoran Cepat Saji di Kota Bandung). Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.
|
Text
025224_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (42Kb) | Preview |
|
![[img]](http://repository.maranatha.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text
0252224_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (6Mb) |
|
|
Text
0252224_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (56Kb) | Preview |
|
|
Text
0252224_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (127Kb) |
|
|
Text
0252224_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (231Kb) |
|
|
Text
0252224_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (674Kb) |
|
|
Text
0252224_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (35Kb) | Preview |
|
|
Text
0252224_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (40Kb) |
|
|
Text
0252224_References.pdf - Accepted Version Download (21Kb) | Preview |
Abstract
Restoran cepat saji sebagai salah satu perusahaan jasa harus membangun dan mempertahankan kepribadian merek yang baik. Adapun dimensi kepribadian merek terdiri dari lima yaitu sincerity, exicitment, competence, sophistication dan ruggedness (Aaker, 1997). Sasaran penelitian ini adalah melakukan penilaian kepribadian merek pada enam restoran cepat saji di Kota Bandung (Mcdonald’s, KFC, CFC, Texas, A&W dan Hoka-hoka Bento). Penelitian ini dilakukan di Bandung dengan menggunakan 204 responden yang pernah mengkonsumsi dan membeli produk restoran cepat saji tersebut. Sedangkan karakteristik individu yang digunakan adalah jenis kelamin, usia dan pendidikan terakhir. Metode analisis yang digunakan adalah metode rata-rata hitung, klaster dan Mann-Whitney dan Kruskal-Wallis dengan menggunakan SPSS versi 13.00. Selain itu, instrumen penelitian diadopsi dari Aaker (1997) dalam Tjiptono (2004). Berdasarkan hasil penelitian, pertama, mean tertinggi penilaian kepribadian merek keenam QSR dan penggelompokkan konsumen tiap klaster adalah dimensi sincerity. Kedua, McDonald’s. memiliki dimensi sincerity dan Hoka-hoka Bento memiliki dimensi sophistication. Ketiga, pria memiliki dimensi competence dan ruggedness. Keempat, usia 13 tahun memiliki dimensi sincerity, competence, sophistication dan ruggedness. Kelima, pendidikan akhir D3 memiliki dimensi excitement dan sophistication
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Kepribadian Merek: Sincerity, Excitement, Competence, Sophistication dan Ruggedness. |
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Divisions: | Faculty of Economics > 52 Management Department |
| Depositing User: | Perpustakaan Maranatha |
| Date Deposited: | 19 May 2016 10:39 |
| Last Modified: | 19 May 2016 10:39 |
| URI: | http://repository.maranatha.edu/id/eprint/20425 |
Actions (login required)
 |
View Item |
