Pengaruh Percieved Quality dan Customer Based Brand Equity pada Kesediaan Membayar Harga Premium dan Loyalitas (Studi pada: Konsumen Smartphone Produk Apple)

Arwin, Arwin (1252229) (2015) Pengaruh Percieved Quality dan Customer Based Brand Equity pada Kesediaan Membayar Harga Premium dan Loyalitas (Studi pada: Konsumen Smartphone Produk Apple). Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha .

Preview	Text 1252229_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (355Kb) | Preview
	Text 1252229_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (630Kb)
Preview	Text 1252229_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (137Kb) | Preview
	Text 1252229_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (630Kb)
	Text 1252229_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (469Kb)
	Text 1252229_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (751Kb)
Preview	Text 1252229_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (49Kb) | Preview
	Text 1252229_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (415Kb)
Preview	Text 1252229_References.pdf - Accepted Version Download (194Kb) | Preview

Abstract

Perilaku konsumen sangat unik dan kompleks membuat cara pandang terhadap produk dan jasa berbeda-beda. Perusahaan harus membuat strategi pemasaran agar konsumen loyal dan bersedia membayar harga premium pada produk perusahaan. Strategi yang dikembangkan tidak hanya berfokus pada atribut kualitas produk saja namum harus memperhatikan atribut non-kualitas produk melalui customer based brand equity. Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh brand awareness, quality, uniqueness, CSR¸ social image dan country of origin pada kesediaan membayar harga premium dan loyalitas. Jenis penelitian ini causal explanatory dengan teknik pengumpulan data melalui survei dengan menggunakan kuesioner dan menggunakan metode regresi linier berganda yang diuji menggunakan SPSS 21.0. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa terdapat pengaruh quality, uniqueness, CSR, social image pada kesediaan membayar harga premium dan brand awareness, quality, uniqueness, CSR, social image berpengaruh pada loyalitas. Diharapkan perusahaan dapat menjadi hebat, berkelanjutan dan menguntungkan dalam jangka panjang melalui pengembangan strategi yang tidak berfokus pada kualitas saja namum juga pada non-kualitas melalui customer based brand equity sehingga konsumen akan loyal dan bersedia membayar harga premium pada produk perusahaan.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Loyalitas, Kesediaan Membayar Harga Premium, percieved quality, customer based brand equity
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Faculty of Economics > 52 Management Department
Depositing User:	Perpustakaan Maranatha
Date Deposited:	26 Apr 2016 02:06
Last Modified:	26 Apr 2016 02:06
URI:	http://repository.maranatha.edu/id/eprint/20355

Actions (login required)

View Item