Penilaian Konsumen Berdasarkan Dimensi Brand Equity (Studi Kasus Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Perguruan Tinggi Swasta di Bandung, Akreditasi A)

Bintang A.S., Sari Risma (0252199) (2007) Penilaian Konsumen Berdasarkan Dimensi Brand Equity (Studi Kasus Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Perguruan Tinggi Swasta di Bandung, Akreditasi A). Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.

Preview	Text 0252199_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (40Kb) | Preview
	Text 0252199_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (126Kb)
Preview	Text 0252199_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (141Kb) | Preview
	Text 0252199_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (202Kb)
	Text 0252199_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (106Kb)
	Text 0252199_Chapter 4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (122Kb)
Preview	Text 0252199_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (33Kb) | Preview
	Text 0252199_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (60Kb)
Preview	Text 0252199_References.pdf - Accepted Version Download (27Kb) | Preview

Abstract

Universitas sebagai salah satu perusahaan jasa harus membangun dan mempertahankan brand equity yang baik. Dimensi brand equity terdiri dari lima dimensi yaitu performance, social image, value, trustworthiness dan commitment (Lassar, Sharma dan Mittal, 1995). Sasaran penelitan ini adalah melakukan penilaian bran equity pada dua Universitas. Kedua Universitas tersebut yaitu Universitas Kristen Maranatha dan Universitas Parahyangan. Penelitian ini dilakukan di Bandung dengan menggunakan 198 responden yang menggunakan jasa pendidikan. Sedangkan karakteristik yang digunakan yaitu nama, usia, jenis kelamin, universitas, fakultas, jurusan dan angkatan. Metode analisis yang digunakan adalah metode statistik mean (rata-rata hitung) dengan menggunakan SPSS versi 12.0. Selain itu, instrument penelitian diadopsi dari Lassar, et al. (1995). Berdasarkan hasil penelitian, maka kesimpulan akhir yang dapat diambil adalah Universitas Kristen Maranatha sebagai peringkat kesatu dengan memiliki total brand equity yaitu sebesar 65.2856 dan peringkat kedua adalah Universitas Kristen Maranatha dengan memiliki total brand equity yaitu sebesar 56.6393.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	brand equity, performance, social image, value, trustworthiness dan commitment.
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Faculty of Economics > 52 Management Department
Depositing User:	Perpustakaan Maranatha
Date Deposited:	22 Apr 2016 10:44
Last Modified:	22 Apr 2016 10:44
URI:	http://repository.maranatha.edu/id/eprint/20307

Actions (login required)

View Item