Henry, Henry (0252196) (2006) Peranan Motif Beli Konsumen untuk Meningkatkan Kepuasan Konsumen di Restaurant Ikan Bakar Pak Chi Met Bandung. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.
|
Text
0252196_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (107Kb) | Preview |
|
![[img]](http://repository.maranatha.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text
0252196_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (1824Kb) |
|
|
Text
0252196_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (135Kb) | Preview |
|
|
Text
0252196_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (206Kb) |
|
|
Text
0252196_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (133Kb) |
|
|
Text
0252196_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (216Kb) |
|
|
Text
0252196_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (62Kb) | Preview |
|
|
Text
0252196_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (351Kb) |
|
|
Text
0252196_References.pdf - Accepted Version Download (1577Kb) | Preview |
Abstract
Setiap perusahaan akan berusaha untuk meraih pangsa pasar yang lebih besar dari yang berhasil diraihnya sekarang ini. Persaingan antar perusahaan semakin berkembang menuju pada persaingan harga dan non harga. Salah satunya adalah pemenuhan motif beli konsumen, yaitu dimana setiap perusahaan harus memperhatikan alasan-alasan yang dimiliki konsumen dalam memilih tempat tertentu untuk melakukan proses pembelian. Melihat hal-hal tersebut diatas, maka Restaurant Ikan Bakar Pak Chi Met berusaha melaksanakan pemenuhan motif beli konsumen yang dapat mempengaruhi kepuasan konsumen. Pada penelitian ini, diteliti unsur-unsur sebagai berikut : 1. Lokasi perusahaan 2. Area parkir 3. Desain 4. Suasana 5. Keamanan 6. Jasa yang ditawarkan 7. Karyawan / karyawati 8. Jam pelayanan 9. Harga 10. Periklanan Penelitian dilakukan dengan menggunakan metode verifikatif dan deskriptif, yaitu dengan cara menyebarkan kuesioner kepada konsumen yang telah mengunjungi Restaurant Ikan Bakar Pak Chi Met. Penyebaran dimaksudkan untuk memperoleh data yang kemudian dianalisis secara kuantitatif dengan menggunakan bantuan alat statistik. Data yang diperoleh, dianalisis dengan menggunakan korelasi rank spearman dan uji hipotesa. Dari perhitungan tersebut diperoleh hasil rs sebesar 0,811545666 yang menunjukkan adanya hubungan yang positif antara motif beli konsumen dengan kepuasan konsumen di Restaurant Ikan Bakar Pak Chi Met. Penelitian ini memberi kesimpulan umum bahwa upaya pemenuhan motif beli konsumen terlaksana dengan baik dan motif beli konsumen tersebut berpengaruh cukup besar terhadap kepuasan konsumen, hal ini ditunjukkan oleh besarnya Kd sebesar 65,61%. Kegiatan yang dilaksanakan perusahaan secara umum sudah mencerminkan tanggapan perusahaan terhadap apa yang sebenarnya menjadi alasan konsumen untuk mengunjungi restaurant tersebut. Hendaknya pelaksanaan pemenuhan motif beli konsumen di Restaurant Ikan Bakar Pak Chi Met dapat lebih ditingkatkan di masa yang akan datang.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Divisions: | Faculty of Economics > 52 Management Department |
| Depositing User: | Perpustakaan Maranatha |
| Date Deposited: | 22 Apr 2016 10:30 |
| Last Modified: | 22 Apr 2016 10:30 |
| URI: | http://repository.maranatha.edu/id/eprint/20302 |
Actions (login required)
 |
View Item |
