Pengaruh Media Sosial terhadap Purchase Decision Melalui Brand Awareness Sebagai Variabel Mediasi (Studi pada Konsumen Starbucks di Bandung)

Wicaksono, Pramudyo (1353003) (2016) Pengaruh Media Sosial terhadap Purchase Decision Melalui Brand Awareness Sebagai Variabel Mediasi (Studi pada Konsumen Starbucks di Bandung). Masters thesis, Universitas Kristen Maranatha.

Preview	Text 1353003_Abstract_TOC.pdf Download (221Kb) | Preview
	Text 1353003_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (2059Kb)
Preview	Text 1353003_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (270Kb) | Preview
	Text 1353003_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (428Kb)
	Text 1353003_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (145Kb)
	Text 1353003_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (299Kb)
	Text 1353003_Chapter5.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (684Kb)
Preview	Text 1353003_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (122Kb) | Preview
	Text 1353003_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (555Kb)
Preview	Text 1353003_References.pdf - Accepted Version Download (370Kb) | Preview

Abstract

Perkembangan teknologi mendorong perusahaan untuk menampilkan iklan secara digital atau online. Oleh sebab itu, banyak perusahaan saat ini menggunakan media sosial untuk menjalin komunikasi dengan pelanggan, memberikan informasi produk, maupun merespon atas keluhan pelanggan. Penelitian ini menguji dan menganalisis mengenai pengaruh media sosial pada purchase decision melalui brand awareness sebagai variabel mediasi. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen Starbucks Coffee Paris Van Java Mall Bandung, dengan menggunakan jumlah sampel sebesar 250 responden. Teknik pengambilan data yaitu dengan menggunakan kuesioner yang terdiri dari 17 pernyataan. Data yang terkumpul kemudian dianalisis menggunakan program SPSS 21.0. Dari hasil analisis diperoleh hasil bahwa (1) media sosial berpengaruh positif terhadap purchase decision; (2) brand awareness berpengaruh positif terhadap purchase decision; (3) media sosial berpengaruh positif terhadap brand awareness; dan (4) media sosial berpengaruh positif terhadap purchase decision melalui brand awareness sebagai variabel mediasi. Selanjutnya, pada penelitian ini juga ditemukan hasil bahwa terdapat pengaruh secara simultan antara variabel Media Sosial melalui Brand Awareness sebagai variabel mediasi terhadap Purchase Decision sebesar 2.8% dan sisanya 97.2% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak dibahas dalam penelitian ini.

Item Type:	Thesis (Masters)
Uncontrolled Keywords:	Media Sosial, Brand Awareness, Purchase Decision.
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Faculty of Economics > 53 Master's Degree in Management
Depositing User:	Perpustakaan Maranatha
Date Deposited:	15 Apr 2016 03:34
Last Modified:	15 Apr 2016 03:34
URI:	http://repository.maranatha.edu/id/eprint/20090

Actions (login required)

View Item