Permadi, Permadi (0052096) (2008) Pengaruh Brand Trust dan Brand Affect pada Brand Performance: Brand Loyalty Sebagai Faktor Mediasi (Studi Kasus Coffee Shop Starbucks). Undergraduate thesis, FAKULTAS EKONOMI.
|
Text
0052096_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (512Kb) | Preview |
|
![[img]](http://repository.maranatha.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text
0052096_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (233Kb) |
|
|
Text
0052096_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (321Kb) | Preview |
|
|
Text
0052096_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (324Kb) |
|
|
Text
0052096_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (426Kb) |
|
|
Text
0052096_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (405Kb) |
|
|
Text
0052096_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (259Kb) | Preview |
|
|
Text
0052096_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (391Kb) |
|
|
Text
0052096_References.pdf - Accepted Version Download (260Kb) | Preview |
Abstract
Brand performance merupakan salah satu indikator kesuksesan perusahaan dalam membangun merek yang kuat. Banyak elemen yang dapat digunakan untuk mempengaruhi Brand performance yaitu: brand trust, brand affect, dan brand loyalty. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk meneliti pengaruh brand trust dan brand affect pada brand performance: brand loyalty sebagai faktor mediasi. Penelitian ini dilakukan di Bandung dengan menggunakan 215 responden yang pernah membeli dan mengkonsumsi produk Starbucks. Sedangkan karakteristik yang digunakan adalah jenis kelamin dan usia. Metode analisis yang digunakan adalah metode analisis jalur dengan alat bantu SPSS versi 14.00. Selain itu, instrumen penelitian diadopsi dari Halim (2006) dan Tjiptono, et al (2004). Berdasarkan hasil penelitian, brand trust dan brand affect memberikan hasil yang signifikan pada brand loyalty; brand trust, brand affect dan brand loyalty memberikan hasil yang signifikan pada brand performance; brand trust dan brand affect memberikan hasil yang signifikan pada brand performance melalui mediasi brand loyalty. Akan tetapi brand loyalty memiliki pengaruh paling besar pada brand performance.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Brand Trust, Brand Affect, Brand Loyalty, Brand Performance |
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Divisions: | Faculty of Economics > 52 Management Department |
| Depositing User: | Perpustakaan Maranatha |
| Date Deposited: | 02 Mar 2016 10:31 |
| Last Modified: | 02 Mar 2016 10:31 |
| URI: | http://repository.maranatha.edu/id/eprint/19070 |
Actions (login required)
 |
View Item |
